Avis sur kaitsuko.fr

Les couteaux sont de bien moins bonne qualité de ce à quoi on peut s'attendre au regard des photos sur le site.
J'ai demandé dés réception une adresse pour retourner ma commande, 14 jours plus tard aucune adresse ne m'a été transmise malgré une relance tous les deux jours.
Personne ne répond au numéro de téléphone indiqué sur le site, la messagerie propose d'adresser un mail, qui lui même ne sera pas traité.
JE DECONSEIL FORTEMENT DE FAIRE DES ACHATS SUR CE SITE.
Pour les messages publicitaires ils sont très fort.

Couteaux rouilles après plusieurs mois et pas de garantie par le vendeur a fuir !!!

Les couteaux reçu paraissent de bien moindre qualité que celle présentée sur les photos. J’ai immédiatement demandé à retourner le produit. Le vendeur était très coopératif, et j’ai du le relancer 5 fois par e-mail pour obtenir une adresse de retour, à mes frais. Le colis a été retourné en colissimo contre signature. Malgré la preuve de livraison le vendeur fait durée le remboursement, il nous mène en bateau, puis indique qu’il n’a pas reçu le colis alors qu’il a signé la réception. Heureusement l’achat a été fait avec PayPal, et je leur transfère le dossier, mais toujours pas réussi à obtenir un remboursement pour une commande à 500€. Vendeur malhonnête, à fuir.

Commandes effectuées à Noël ainsi que récemment il y a une semaine.
Rien à signaler. J'ai toujours reçu en temps et en heure mes deux commandes.
Mondial relay et Chronopost pour la deuxième.
Les couteaux sont plutôt sympa. J'ai eu une réduction qui fonctionnait bien lors de l'achat.
et j'ai pu renvoyer sans soucis un de mes produits que j'ai acheté en double sans faire exprès. ( pierre a aiguiser )

J'ai commandé un Set de couteaux Tanaka sur ce site ainsi qu'un Kyoto.
Les couteaux sont bien tranchants, de bonne qualité. Une petite notice explicative sur l'utilisation est fournie avec ainsi qu'un ebook de cuisine.
Société sérieuse et livraison Chronopost respectée reçu le lendemain matin à la maison. Et je suis dans le 45.

Excellente site et fiable.
La société existe depuis plus de 3 ans.
Je les connais bien car j'ai fais partir des premiers clients et étant du milieu, je trouve ca choquant le nombres de faux avis négatifs que les concurrents peuvent mettre...

Bref bon site.

Impossible d’effectuer un retour et d’être remboursé car aucune adresse de retour ne m’a été communiquée! J’ai pris possession de ma commande le 31/01/23. Le 01/02 je contactais le site info@kaitsuko pour les informer de mon intention de me rétracter. Après m’avoir réclamé des photos de l’article, il m’a été proposé le 03 février 2023 à 15:32 une remise de 15% sur un prochain achat sur le site. A 17:44 je demandais à nouveau une adresse pour le retour et à 19:15 on m’écrit «L’équipe supérieure visant votre satisfaction vous offre un remboursement partiel de 10% de la commande »(dont le montant est de 179,99 euros)

Tranchant et et élégant, j'ai pris la gamme Yakumoto et ne suis pas déçu, cela fait maintenant 3 mois.
J'ai été livré en peut-être 3 jours en colissimo signature

Bons produits, les pierres à aiguiser sont d'ailleurs à préférer pour des couteaux japonais ( parole de femme de chef )

Pour des couteaux fiables dans le temps, c'est sur ce site, j'ai déjà commandé en 2020 et cette année encore, j'ai repassé commande pour les fêtes.
Livraison relativement rapide (4jours)