Depuis quelques mois, la plateforme de vente en ligne de vêtements et accessoires d’occasion Vinted est secouée par une vague d’arnaques. Si les acheteurs étaient jusque-là les cibles privilégiées de ces escroqueries en ligne, un nouveau fléau se propage désormais : l’arnaque du colis vide. Comment fonctionne cette nouvelle technique et comment s’en prémunir ? Décryptage.
Le principe de l’arnaque du colis vide
Ce type d’arnaque est très simple : les vendeurs envoient leurs colis à destination des acheteurs, qui prétendent ensuite avoir reçu un paquet vide ou comportant un objet différent de celui commandé. Ils réclament alors un remboursement auprès de la plateforme. Selon plusieurs alertes lancées par des créateurs de contenu sur TikTok, cette pratique viserait principalement les articles de marque et de valeur.
Dans la majorité des cas, Vinted penche plutôt en faveur de l’acheteur lorsqu’une plainte pour colis vide est déposée. Toutefois, la plateforme assure examiner plusieurs possibilités avant de prendre une décision :
- L’activité des deux membres impliqués ;
- D’éventuelles activités frauduleuses ;
- La possibilité que l’emballage soit inapproprié ou endommagé durant le transport ;
- Toutes les preuves fournies par les deux membres pour étayer leur réclamation.
Une variante de l’arnaque du colis vide : le colis non récupéré
Sur TikTok, une autre arnaque au modus operandi similaire est dénoncée : l’acheteur prétend que son colis n’est jamais arrivé au point relais et a été renvoyé à l’expéditeur. Par la suite, il entame un litige et propose un remboursement à l’amiable via PayPal aux vendeurs. Dans la plupart des cas, Vinted demande aux acheteurs de fournir des preuves photographiques pour étayer leurs dires. Les escrocs envoient alors une photo d’un colis vide ou mettent un objet différent dans l’emballage de celui qui était commandé.
Comment se protéger face à ces arnaques ?
Cette recrudescence d’arnaques pousse de nombreux vendeurs réguliers de Vinted à tirer la sonnette d’alarme sur les réseaux sociaux. Ils conseillent aux potentielles victimes de se protéger en filmant ou photographiant chaque étape de l’envoi des articles : de la mise en emballage jusqu’au dépôt au point relais.
Pour les ventes d’articles de luxe, il est recommandé de privilégier les sites spécialisés dans la revente tels que CollectiveSquare, Farfetch ou Vestiaire Collective. En cas de problème, n’hésitez pas à contacter le service client de Vinted.
Les autres arnaques à surveiller sur Vinted
L’arnaque du colis vide n’est pas la seule technique employée par les fraudeurs pour tromper les utilisateurs de la plateforme. Voici quelques autres pratiques à surveiller :
Le détournement du système de paiement sécurisé
Certains acheteurs malveillants tentent de convaincre les vendeurs d’utiliser un autre moyen de paiement en dehors de Vinted, comme Paypal ou un virement bancaire. En procédant ainsi, ils évitent le processus de vérification et de sécurité mis en place par la plateforme, ce qui augmente considérablement les risques d’arnaque.
Les profils fictifs
Comme sur toute plateforme en ligne, il est possible de tomber sur des profils d’utilisateurs créés dans le seul but d’escroquer les autres membres. Restez vigilant et méfiez-vous des profils récents, sans évaluations ou avec des photos de produits de qualité médiocre.
Les articles contrefaits
La vente d’articles de marque contrefaits est également un problème récurrent sur Vinted. Pour éviter de se faire avoir, assurez-vous de bien étudier les photos et les descriptions des produits avant de passer commande. N’hésitez pas non plus à poser des questions au vendeur si certains détails vous semblent flous ou incohérents.
En résumé, restez attentif et vigilant lors de vos transactions sur Vinted. Ne négligez aucune précaution pour éviter de tomber dans le piège des arnaques en ligne et protéger votre expérience d’achat et de vente sur la plateforme.
