La saison des fêtes et les soldes d’hiver sont une période propice pour les escroqueries sur Internet, notamment par le biais de fausses boutiques en ligne. Récemment, les chercheurs d’Avast, une entreprise spécialisée dans la sécurité numérique, ont identifié plus de 4 000 fausses boutiques en ligne tentant d’usurper l’identité de grandes marques telles que Canada Goose, Carhartt, Samsonite et The North Face. Comment reconnaître ces escroqueries et comment se protéger lors de ses achats en ligne ?
Des fausses boutiques en ligne bien référencées et difficiles à détecter
Dans un article publié début janvier sur le site d’Avast, les chercheurs de cette société de sécurité numérique mettent en garde contre cette arnaque bien menée durant la période des fêtes et qui pourrait continuer durant les soldes d’hiver. L’objectif de cette arnaque est clair : dérober les informations personnelles ou bancaires des consommateurs au cours des différentes étapes de supposés achats sur ces plateformes frauduleuses.
Il faut noter que ces sites frauduleux sont souvent bien référencés, avec un nom de domaine crédible et peu de fautes d’orthographe, ce qui rend leur détection difficile. Un autre signe trompeur est l’affichage d’une fenêtre de connexion contextuelle lors de l’ajout d’un article au panier, chose qui n’arrive pas sur un site officiel. Ainsi, les escrocs peuvent obtenir votre numéro de carte, le code CVV ou vos informations de connexion PayPal.
Les conseils pour des achats en ligne sécurisés
Face à cette arnaque répandue et difficile à déceler, il est important de se rappeler quelques astuces de base pour se protéger :
- Vérifier la crédibilité des sites utilisés : assurez-vous de l’authenticité de l’URL grâce à la mention “https” ou avec l’aide des avis laissés par d’autres clients.
- Reconnaître les signes de fraude : notez toute irrégularité telle que des fautes d’orthographe sur les sites web, des offres suspectes ou des adresses e-mail douteuses.
- Sécuriser ses informations de paiement : privilégiez l’utilisation de services de paiement sécurisés comme PayPal, ne communiquez jamais directement vos coordonnées bancaires à un vendeur inconnu et vérifiez toujours l’adresse de facturation avant de procéder au paiement.
En cas de doute, contacter le service client de la marque officielle
Si vous êtes encore incertains quant à la légitimité d’une boutique en ligne, n’hésitez pas à contacter le service client de la marque officielle afin de vérifier si le site est bien un revendeur agréé. Cette démarche vous permettra également de signaler une éventuelle contrefaçon et d’aider la marque concernée à lutter contre les faussaires.
Signaler les escroqueries aux autorités compétentes
Enfin, si vous pensez avoir été victime d’une escroquerie en ligne ou si vous avez repéré un site frauduleux, il est important de signaler cette arnaque aux autorités compétentes, telles que la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) ou le Centre Européen des Consommateurs.
Les arnaques liées aux fausses boutiques en ligne se multiplient, notamment durant les périodes de fêtes et de soldes. Il est essentiel de rester vigilant lors de ses achats en ligne et de suivre les conseils mentionnés ci-dessus pour éviter de tomber dans les pièges tendus par les fraudeurs. En cas de doute, n’hésitez pas à solliciter l’aide des marques officielles et des autorités compétentes.
