Avis sur webcartouche.com

Service après-vente de mauvaise foi et insuffisant.
J’ai commandé des impressions couleur en ligne. 600 pages pour une somme assez conséquente.
J’ai transmis mes pdf dont les images avaient une taille précise (dans mon fichier word de base mes images font 6,35cm de large). Je précise que les marges ont été respectées et font beaucoup plus de 5mm.

Sur le site il est bien précisé que Webcartouche n'édite ni ne modifie les documents, qui seront donc envoyés imprimés tels qu’ils ont été transmis.

Je m’attendais donc à recevoir mes documents tel quel.
J’ai reçu les impressions sauf que mes images font 6,20cm de largeur.
Webcartouche n’a pas respecté l’échelle d’impression 100%, et refuse de faire quoi que ce soit (silence radio depuis que je leur ai dit que j’étais ouverte à la discussion et à la négociation).
Ils m’ont seulement rétorqué que les impressions sont imprimées sur du A4 pur. Ce qui ne veut rien dire.
Très déçue.
J’avais d’autres impressions à faire assez conséquentes. J’irai ailleurs.
Je ne recommande pas.
Très déçue.
Ils perdent une bonne cliente et un bon avis.

Cartouche reçue mauvaise référence par rapport à la commande et impossible de retourner ou être remboursé... ils disent que c'est ma faute...site webcartouche à éviter.... regardez les autres avis sur le net

Site à éviter. Cartouche lexmark commandée non reconnue.
La bonne cartouche pour mon imprimante est bien en stock mais pas sur leur site suivant leur SAV.
Après une communication par mail abondante et lente, Adrian me demande de renvoyer la cartouche commandée pour me la remplacer.
Résultat, rien ... sur un transport pour rien ... et le retour de la cartouche ... à mes frais.
En fait, ils font trainer pour gagner du temps et ne pas vous rembourser.
Le service après vente est lent et médiocre ... Fuyez ce site !!!!!