Avis sur ventigo.fr

Madame, Monsieur,

J’ai passé une commande au mois de juin pour l’acquisition d’un climatiseur, d’un montant de 1 180,80 €.

Par la suite, vous m’avez informé par e-mail que ce produit n’était plus disponible avant la fin du mois de septembre et vous m’avez proposé l’annulation de ma commande avec un remboursement immédiat. J’ai accepté cette proposition, comme en témoignent nos échanges par e-mail.

À ce jour, malgré mes nombreuses relances, effectuées tous les deux jours, je n’ai toujours reçu aucun remboursement, ni aucune communication de votre part concernant le traitement de mon dossier.

Je vous somme donc de procéder sans délai au remboursement de la somme de 1 180,80 €, conformément à votre engagement et à nos échanges.

Si vous avez besoin de mon numéro de commande, je vous invite à me contacter. Je constate qu’il est très facile de joindre vos services lors de la prise de commande, mais qu’une fois un problème survenu, il devient impossible d’obtenir une réponse.

Sans remboursement ou retour de votre part dans les plus brefs délais, je me verrai contraint d’engager les démarches nécessaires auprès des organismes compétents afin de faire valoir mes droits.