Avis sur tectake.fr

Des PRATIQUES DOUTEUSES signalées à UFC Que Choisir
En tant qu'adhérent à l'association de consommateurs UFC depuis plus de 25 ans et en tant que lanceur d'alerte, j'aurai rarement connu pareille mésaventure avec un site en ligne :

- Le produit était endommagé
- Il n'a été livré ni dans les temps, ni dans les conditions indiquées (En effet, la 1ère livraison s'est soldée par un colis manquant).
- Le SAV est totalement INCOMPETENT : Il aura fallu plus de 2 mois avant d'être remboursé et après 20 mails et 6 interventions auprès du site hébergeur ELeclerc.

De plus, pour un retour de colis, Tectake vous obligera à bloquer une journée entière, sans aucune précision de l'heure d'enlèvement.
PIRE: A 3 reprises, l'enlèvement n'a pas été effectué et ce sans aucune raison.

Tectake fait partie de ces "entreprises" dont on ne peut que souhaiter la disparition tant ce genre de pratiques porte préjudice à d'autres magasins ou sites qui eux sont professionnels, efficaces et respectent les droits élémentaires du consommateur.

A FUIR absolument !

DES PRATIQUES DOUTEUSES signalées à UFC Que Choisir
En tant qu'adhérent à l'association de consommateurs UFC depuis plus de 25 ans et en tant que lanceur d'alerte, j'aurai rarement connu pareille mésaventure avec un site en ligne :

- Le produit était endommagé
- Il n'a été livré ni dans les temps, ni dans les conditions indiquées (En effet, la 1ère livraison s'est soldée par un colis manquant).
- Le SAV est totalement INCOMPETENT : Il aura fallu plus de 2 mois avant d'être remboursé et après 20 mails et 6 interventions auprès du site hébergeur ELeclerc.

De plus, pour un retour de colis, Tectake vous obligera à bloquer une journée entière, sans aucune précision de l'heure d'enlèvement.
PIRE: A 3 reprises, l'enlèvement n'a pas été effectué et ce sans aucune raison.

Tectake fait partie de ces "entreprises" dont on ne peut que souhaiter la disparition tant ce genre de pratiques porte préjudice à d'autres magasins ou sites qui eux sont professionnels, efficaces et respectent les droits élémentaires du consommateur.

A FUIR absolument !

J'ai acheté 2 transats et 2 coffres sur ce site. Ce sont des produits de mauvaise qualité.
Concernant les transats (même problème sur les 2 transats) :
- impossible de visser les accoudoirs complètement. Les tubes n'ont probablement pas été percés au fond pour permettre à la vis de coulisser lors du serrage, résultat : le sertissage est mort, la vis dépasse et n'est plus démontable puisque l'ensemble tourne.
- l'habillage du pied est arrivé coupé : j'ai dû coller un double face pour stopper la dégradation du tressage.
- Je remarque des points de rouille après une semaine !

Concernant le coffre :
- une des vis du couvercle a le même problème que le transat donc impossible de visser à fond à moins de casser le pas de vis.
- d'autre part la vidéo suggère une housse intérieure qui ferme avec une fermeture, ce qui n'est pas le cas (housse ouverte sans rabat). Autant dire que la potentielle étanchéité du couvercle, y compris celle du tressage me laisse dubitative.
Concernant la livraison : elle a fait l'objet de 2 envois : il paraît que les dimensions nécessitaient un autre transporteur... sauf que les 2 sont venus avec le même type de fourgon à un jour d'intervalle. Cela s'est résumé pour moi par une 1/2 journée supplémentaire d'absence au travail puisque l'envoi de SMS pour le créneau se fait bien trop tard pour s'organiser !
Comme il est impossible de réexpédier ce matériel maintenant indémontable, on m'a proposé 30 € pour retirer mon commentaire !