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Avis clients

Trier par:

  • S B.

    2 Feb 2024

    très mauvaise expérience - service client inexistant.
    suite à une modification de vol d'air france de dernière minute - j'ai cherché à faire une modification d'horaire avec eux. impossible de les joindre - j'ai du annuler ma resa pour en refaire une autre - resultat, 50% de frais d'annulation sur la première alors que j'ai juste décalé mon arrivée de 6 heures plus tôt. plusieurs mails, et ils veulent rien savoir...alors que leur site ne permet pas de modification de commande. ils aurait pu faire un geste commercial, dans la mesure ou j'ai rachété la place que j'ai annulé - eh bien que d'alle !!!
    c'est abusé...JE DECONSEILLE FORTEMENT LEURS SERVICES - GARER VOUS PLUTOT A L AEROPORT -vous serez mieux accueilli...

    Date d’achat: 18 Jan 2024