Avis sur prime-sneaker.com

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant le service que j’ai reçu de la part de PrimeSneaker. Le 19 décembre 2023, j’ai passé une commande de sneaker Adidas auprès de leur site web. Malheureusement, mon expérience depuis lors a été extrêmement décevante.
Le 10 janvier, j’ai reçu une notification du transporteur indiquant que mon colis avait été livré, alors que j’étais à mon domicile ce jour-là. Après avoir contacté votre service client, j’ai été informé par Julie, service client Prime Sneaker que mon colis était en route vers un retour expéditeur pour une raison inconnue.
Après plusieurs appels et tentatives de suivi, j’ai finalement reçu mon colis le 31 janvier. Dès réception, le 2 février, j’ai immédiatement demandé la procédure de retour par e-mail, dans le cadre de la politique de retour de 14 jours, car les sneaker ne correspondaient pas à mes attentes.
Malgré mes multiples demandes, Julie, personne particulièrement désagréable et de mauvaise fois, n’a pas répondu de manière appropriée à ma demande de procédure de retour. Le 17 février, après plusieurs relances de ma part, j’ai comme par hasard reçu une réponse indiquant que je devais moi-même envoyer le colis en utilisant colissimo, et que le remboursement serait à ma charge.
Je suis extrêmement déçu par leur manque de professionnalisme et de respect envers leurs clients. Non seulement ils n’ont pas répondu à ma demande de manière opportune, mais ils ont également refusé de prendre en charge les frais de retour, malgré le fait que j’ai clairement exprimé mon intention de retourner les articles dans les délais impartis.
En conséquence de cette expérience extrêmement insatisfaisante, je refuse catégoriquement d’effectuer tout achat supplémentaire auprès de cette entreprise. De plus, je partagerai mon expérience négative avec mes amis, ma famille et sur les plateformes de médias sociaux afin d’informer les autres consommateurs des pratiques peu scrupuleuses de cette entreprise.
J’attends désormais qu’ils prennent les mesures nécessaires pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Je m’attends à être remboursée intégralement pour mon achat et à recevoir des excuses formelles pour les désagréments que j’ai subis.

Ce site vend uniquement de la contrefaçon. Attention, ne vous faite pas avoir !! J'ai reçu une paire d'une qualité digne de DHgate, qui ne passe évidemment aucune vérification sur CheckCheck ou toutes les autres applis. J'ai également demandé l'avis d'un magasin de revente, aucun doute, c'est des fausses !!

ATTENTION, site de contrefaçons. Preuves à l'appui... ne succombez pas au chants des sirènes