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Avis clients
Trier par:
Kenni
3 Dec 2022
MISE EN GARDE AUX FUTURS ACHETEURS :
J'ai acheté un évier sur le site Primagran en prenant le soin de souscrit la garantie complémentaire de 20€ proposée en option,
A réception du colis je constate tout de suite, la qualité de fabrication et épaisseur des matériaux laisse a désirer, l'évier est très fin et fragile. Largement en dessous de nos standards de fabrication Française.
D'autre part, seulement un mois après montage, une grosse fissure est apparue en versant de l'eau chaude dans l'evier. L'evier n'est plus étanche et inutilisable.
Enfin, les réels problèmes commenceront lorsque vous contacterez le SAV :
En effet, je suis tombé sur un SAV de mauvaise fois, qui refuse catégoriquement l'échange de leur évier défectueux, le motif qu'ils vont évoquer est le suivant : le dommage vient de la livraison !
Je m'assoie sur un évier a 250€, servi 1 mois et inutilisable car fissuré à plusieurs endroits.
Si j'ai un conseil a donner aux potentiels acheteurs, fuyez avant d'être arnarqué.
Catherine
13 Sept 2022
Scandaleux !!! Il s’agit là du tout premier commentaire que je rédige mais je me devais de le signaler pour avertir les futurs clients de PRIMAGRAN.
Lorsque nous avons ouvert le carton on s’est aperçu que l’évier était fendu et donc inutilisable !!! Nous avons réclamé l’échange qui nous a été refusé car nous avons eu le tort de ne pas vérifier la marchandise le jour même en présence du livreur et avons dépassé les délais de 3 jours. Or, le colis est arrivé dans un carton intact, raison pour laquelle je n’ai donc pas retenu le livreur pour vérifier son contenu. Nous avons insisté mais ils sont de très MAUVAISE FOI !
A la lecture des commentaires précédents, nous ne sommes visiblement pas les seuls dans ce cas, ce qui me laisse penser que soit les éviers ne sont pas assez protégés soit, pire encore, qu’ils partent déjà défectueux !!??!!!!
Vous achetez un produit soi-disant de bonne qualité, 35 ans de garantie (qui ne fonctionne pas pour des produits cassés), avec tous les accessoires qui vont avec (qui ne vous servent à rien sur un évier inutilisable) et comme réponse vous obtenez « trop tard, tant pis pour vous » !!!
Je ne compte pas en rester là, j’entame un recours juridique envers PRIMAGRAN ...