Avis sur piscinepascher.fr

Je suis extrêmement mécontent du service que j'ai reçu de la part de cette entreprise. J'ai passé une commande de vannes il y a plusieurs semaines, et malgré le prélèvement immédiat de mon paiement, ils ont mis trois semaines pour expédier ma commande. Ensuite, après avoir demander l'annulation de la commande car hors délai, ils l'ont tout de même expédiée, contre mes instructions explicites.
Après avoir reçu les trois colis en retard, j'ai dû entamer une procédure de service après-vente pour retourner les articles non désirés. J'ai suivi scrupuleusement les instructions pour renvoyer les colis dans le point relais demandé, mais apparemment, ils n'ont pas été en mesure de les récupérer correctement. Résultat : je n'ai été remboursé que pour un des trois colis retournés.
C'est tout simplement inacceptable. Votre entreprise semble incapable de respecter les délais de livraison, de suivre les instructions de vos clients et de gérer efficacement les retours.
Cela fait 2 semaines que j'ai ouvert un ticket au SAV pour être remboursé la totalité de la commande renvoyé et je n'ai plus aucune nouvelles malgré mes relances.
Cette situation montre un manque flagrant de professionnalisme et de considération envers vos clients. Je demande donc un traitement immédiat de ma demande de remboursement et une communication claire sur les actions que vous allez entreprendre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Bonjour,
J'ai commandé un joint de piscine sur le site. le retrait sur mon compte a été fait immédiatement.
Par contre, après 8 jours, la commande est toujours noté "en cours de préparation". Cela fait plusieurs jours que je les ai contacté via leur site, leur Facebook, mais aucune réponse. J'ai appelé sur le numéro de téléphone, on tombe toujours sur le répondeur.
Je pense que c'est un faux site et que je le suis fait arnaquer