Avis sur petits-moussaillons.com

Une montre commandée pour Noël, reçue avec notice en anglais et en chinois (parvenue en français après demande par mail) et finalement pas adaptée à la taille de poignet de notre fils.
Nous envoyons un mail le 27 décembre pour connaître la procédure de retour, nous n'avons une réponse que début janvier (après relances) avec un formulaire google forms à remplir très long et chronophage...Les mails sont des réponses automatiques donc on tourne en rond, ils nous demandent plusieurs fois les mêmes choses.
Quand enfin nous avons une adresse pour le retour que nous payons 4,80 euros en lettre suivi, le colis nous revient pour cause de PERSONNE A L'ADRESSE INDIQUEE ! Le livreur de la Poste me décrit l'endroit : une zone de garages, une boîte aux lettres sans nom de particulier ni d'entreprise et qui déborde d'avis de passages...et ce ne sont jamais les mêmes personnes qui se déplacent suite aux avis de passage. Petits moussaillons me soutient pourtant que l'adresse est la bonne mais je ne veux pas me faire avoir une deuxième fois ! Donc je mène mon enquête auprès d'une association de consommateurs et d'un conciliateur de justice qui me certifient que rien n'existe à l'adresse transmise et que cette société n'est pas répertoriée !!! De plus en plus suspect... Ne vous faites pas avoir !
Nous en sommes à plus de 60 mails échangés avec cette société, ils n'en ont rien à faire, tout ce qu'ils proposent ce sont des avoirs car ils veulent garder notre fric ! Plus de 2 mois que ça dure
C'est une grosse arnaque !!! Fuyez

article provenant visiblement directement de Chine

des reception du produit on demande immediatement le retour.

nous sommes rentre dans processus de formulaire a remplir ave envois de photos etc adin de verifier que l.article est en bon etat... malgres cela rien ne se passe mis a part une nouvelle reponse par email nous demandant de remolir une nouvelle fois le meme formulaire avec photos...

on va pas se mentir, il semble s agir d une recherche de gain de temps et de tentative de decouragement, la reglementarion en vigueur semble etre ignoree volotairement hitoire de laisser le doute... cela doit probablement fontionner pour certains..

on vous invite a faire une simple recherche sur Pappers.com devrait convaincre celles et ceux qui auraient encore des doutes

de notre cote nous constituons un dossier argumente et allons aller jusqu au bout de la procedure

C'est l'arnaque, faut pas commander sur ce site petit moussaillons