Avis sur petitepattoune.fr

Fuyez des voleurs. Arnaque, publicité mensongère soit disant jouet indestructible satisfait ou remboursé. Jouet détruit en moins de 10 minutes. Photo à l'appui contact service client ne rembourse pas l'article et aucune solution pour dédommager le client de la situation. Expérience client horrible vraiment fuyez et le délai de livraison en plus est long donc catastrophe ce site et ses articles

Bon la livraison est un peu longue certes, les promesses sont belles, achat de deux peluches indestructibles le 7 janvier, "petite pattoune" un nom bien Français pour une entreprise qui ne livre pas des produits stockés en France, mais bon pourquoi pas.....
réception du colis le 21/01/2025 à 14h48, colis déballé et peluche donné à Olympe.... 14h53 peluche détruite..

J'ai commandé des peluches pour notre chiot pensant faire travailler une entreprise française par le sérieux FRANÇAIS.
J'ai ensuite lu des avis des clients que j'aurais du consulter avant, c'est mon tord, car beaucoup de personnes mécontentes .
Je leur ai envoyé un courriel pour des explications et sur le fait que c’était des articles fait et expédiés de CHINE Ils m'ont juste dit que pour l'instant c’était comme cela mais en gros qu'il ferait faire le travail en FRANCE et que s'il y avait du retard c’était dû aux fêtes En fait ils ont noyés le poisson par leur réponse.
Aujourd'hui le 16 janvier 2025 articles toujours en transit ............. et paiement débité le jour de la commande alors qu'aucun envoi n'avait été effectué
Toujours se méfier des annonces Facebook. Site à FUIR

Retard à la livraison ,commande début décembre, jamais reçu pour Noël...?mais 2emme semaine de janvier

Peluches pour chien annoncées comme indestructibles
Hs 10 jours après !!
Et bien sur injoignables et ne répondent pas aux mail de réclamation de remboursemen
A éviter à tout prix

Commandé le 18 décembre reçu le 13 janvier et surprise il n' y avait que un jouet. L offre était un acheté un offert . Jouet indestructible n' a pas tenu une heure avec nôtre petite jack.

Les peluches sont destructibles mauvaise qualité , viennent de Chine. Une livraison très longue. A fuir

C'est une arnaque. Je me suis fait avoir. Je n'ai jamais ete livrée

Attention ⚠️
Attention ⚠️
Publicité mensongère, peluches indestructibles c'est FAUX.
Une peluches offerte c'est FAUX !
Satisfait ou remboursé, FAUX AUSSI !
Ils remboursent uniquement 20% de la somme. Inadmissible !!!
Ne vous faites pas avoir, la peluche a fait 20 minutes éventré par mon chien et de la mousse de partout..

Tromperie, 3 semaines que j'attends la livraison, le téléphone a une messagerie soit disant attente de 2h, pas de réponse aux mails et vous prends des frais de port en dehors des frais de commande.
A fuir même les avis sur le site sont faux ainsi que l'histoire ! Ça vient de chine

J’ai commandé une peluche pour chien décrite comme “indestructible” sur leur site. Malheureusement, dès la première utilisation, elle a été détruite en moins de deux minutes. Le produit est donc loin de correspondre à la description faite sur le site.

En contactant le service client, on m’a proposé soit un remboursement partiel de 20 % si je gardais l’article, soit un remboursement intégral, à condition de retourner le produit à mes frais. Cela va à l’encontre de la législation française (articles L. 217-4 et L. 221-23 du Code de la consommation), qui stipule que les frais de retour doivent être pris en charge par le vendeur en cas de non-conformité ou défaut.

Un autre point problématique : l’origine réelle des produits. Aucune mention sur le site n’indique que les produits viennent de Chine, ce que j’ai découvert seulement après réception, grâce à l’emballage. Cette absence d’information est trompeuse pour les consommateurs.

Malgré plusieurs échanges avec le service client, je n’ai plus obtenu de réponse de leur part, ce qui montre un manque total de sérieux et d’engagement envers leurs clients.

Je déconseille fortement ce site. Je vais également signaler ces pratiques à la Répression des fraudes (DGCCRF) afin qu’une enquête soit menée sur leurs agissements. Si vous envisagez d’acheter chez eux, soyez très vigilant.