Avis sur peinture-souvenir.fr

Je pense que cet avis ne changera pas grand chose étant donné que beaucoup de personnes ont vécu la meme chose mais mon colis n’est toujours pas arrivé ! Plus de 2 semaines au préalable avant al st Valentin et voilà que la fête est foutu alors que le service de livraison indique 5 à 7 jours… Grandement déçue. J’ose tout de même espérer le recevoir un jour ! 50€ de commande …

Commande de 57€ passée le 05/12, livraison annoncée lors de la commande pour le 14/12, donc normalement ok pour une livraison avant les fêtes.
Nous voilà le 28/12, toujours aucune livraison en vue. Aucun suivi de colis, aucune réponse de la part du site après 3 mails, et 1 formulaire de contact rempli sur leur site.

Si je ne connaissais pas quelqu'un qui a bien reçu sa commande, j'aurais la certitude de m'être fait arnaquer.

Mon colis n'est toujours pas arrivé alors que je l'ai commandé il y a plus de 2 semaines ! Le service client soit disant ouvert 6 jours sur 7 n'a pourtant pas trouvé de temps de répondre aux messages que je leur ai laissé !

J’avoue avoir eu peur en voyant les commentaires négatifs et le peu d’informations sur le site. Cependant je n’ai rien à redire, je suis extrêmement satisfaite de ma commande. Celle ci a été fabriquée en quelques heures et je l’ai reçu en moins de deux semaines. Le suivi de colis était parfait et très précis. Le colis était soigneusement emballé.

Je pense que je vais porter plainte j’ai toujours pas reçu la commande on est le 18 mars et le service client ne réponds même pas aux messages je pense que c’est une arnaque je vais les dénoncer à la police sur internet il y en a mare de ce faire arnaquer … site a fuir

J’ai commandé sur ce site un kit peinture personnalisée 36 couleurs d’une valeurs de 40€. Je voulais l’offrir en cadeau pour la Saint Valentin en me disant qu’au vu du délai annoncé je l’aurais dans le semaine du 14 Février même si c’était quelque jours après c’est pas trop grave. Mais non le délai annoncé n’est clairement pas respecté je viens seulement de le recevoir soit le Lundi 04 Mars. Niveau du suivi le site est pas top mais c’est surtout que au début il n’y a pas beaucoup de mouvement concernant la commande à la fin tout les mouvement du colis en France était signalé sur le site de suivi. Le produit est conforme à ma commande. Donc un seul conseil prenez y vous bien en avance si vous avez besoin de la commande pour un jour précis ! Reçu 28 jours après ma commande contre les - de 10 jours annoncés sur le site.

Commande passée le 13 décembre 2023, toujours rien reçu !!! Aucune réponse lorsque l’on envoie un mail et aucun numéro disponible.
A fuir !!! 40€ à la poubelle

A éviter. Toujours pas reçu ma commande après les fêtes. Niveau communication, aucunes informations, aucuns suivis et aucunes réponses.

J'ai passé également une commande le 04 décembre, j'essaye de les contacter mais aucune réponse. A ce jour je n'ai toujours pas recu le colis.

J'ai laissé un commentaire le 25 Novembre indiquant que ce site était une arnaque et que je n'avais pas reçu ma commande.
Suite à ma plainte, le service client m'a envoyé un mail pour me dire que le colis était bien parti en livraison.
Je l'ai reçu aujourd'hui.