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pccomponentes.com
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Espagne
ES
Date de création du nom de domaine
20/11/2004
Dernière mise à jour du nom de domaine
09/12/2015
Date d'expiration du nom de domaine
20/11/2025
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99.9/100
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30 Apr 2024
PC Componentes... Boutique à fuir
TV livrée cassée... Refus d'échange de PC Componentes
J'ai effectué l'achat d'une TV sur le site de PC Componentes.
Après avoir reçu le produit je laisse passer quelques jours avant de le déballer (car en déplacement) et au moment de l'ouverture je constate que l'écran est endommagé (alors que le carton ne présentait pas de choc majeur.) Je contacte le vendeur en lui apportant toutes les preuves de ma bonne foi (photos + vidéo de déballage)... Mais ce dernier refuse de m'échanger l'article.
Apres discussion avec un ami avocat, j'entame une procédure à son encontre. Si vous etes dans cette situation voici quelques conseils :
- Si vous avez payé avec Paypal, ouvrez une réclamation.
- Ouvrez un dossier auprès de la CEC : europe-consommateurs.eu
Si la démarche amiable n'aboutit pas, entamez une procedure judiciaire. La démarche est gratuite en France pour les litiges inférieurs à 5000 euros.
PC Componentes ne respecte pas la reglementation européenne (refus de fournir le formulaire de rétractation et conditions de livraison non mentionnée dans le parcours d'achat en version française)... Affaire à suivre.
Date d’achat: 17 Apr 2024
Didier B.
4 Nov 2023
livraison très rapide et conforme
Date d’achat: 30 Oct 2023