Avis sur nestify.fr

Évitez Nestify à tout prix !
Je partage mon expérience très décevante avec Nestify pour vous aider à éviter les mêmes désagréments. Voici les principaux problèmes rencontrés :

- Gestion offshore et manque de proximité : Bien que Nestify propose des commissions 4 % moins chères que ses concurrents, cela s'explique par leur stratégie de gestion offshore. Leur équipe de account managers n’a jamais vu votre appartement et ne peut donc pas résoudre les problèmes à votre place. Résultat : une gestion distante et inefficace.

- Silence radio en cas de problème : Par exemple, lors d’une fuite d’eau grave, nous avons dû intervenir nous-mêmes car Nestify n’a pas répondu à nos appels. Pendant 3 jours, nous sommes restés sans nouvelles. Bien qu’ils aient finalement accepté de faire une réduction pour le client, aucune gestion n’a été mise en place.

- Nettoyage sous-traité mal géré : Le nettoyage est confié à une équipe externe, sans coordination avec Nestify. Lors d’une visite, nous avons trouvé l’appartement dans un état lamentable : meubles déplacés, sols tachés, fenêtres sales et tapis non lavés. L’équipe de nettoyage a même besoin de l’autorisation de Nestify pour laver les tapis, ce qui n’a jamais été fait. Les tapis sont restés sales dans un coin… avant de disparaître au check-out.

- Check-out catastrophique : Après avoir décidé de mettre fin à notre collaboration avec Nestify, le check-out a été un désastre. L’équipe de nettoyage a emporté nos linges, y compris 3 tapis, une serpillière, un seau et des chiffons. Malgré nos demandes répétées, Nestify a insisté pour dire que c’était le locataire qui les avait pris. Une excuse peu crédible et frustrante. Bien sûr, il est normal que les locataires partent avec une serpillière… mais pas Nestify !

- Clés remplacées sans préavis : Au check-out, une clé ne fonctionnait plus. Nestify l’a fait reproduire sans nous consulter et sans la carte nécessaire pour en refaire une copie. Résultat : une clé inutilisable en guise de "cadeau".

Aucun de ces problèmes n’a été résolu, même 2 mois après la fin du contrat.

Bilan de notre expérience :
- 3000 € pour 6 mois de location (juillet à décembre), moins 540 € de commission à Nestify, moins 180 € de shooting par Nestify.
- 3 tapis et des outils de nettoyage perdus.
- Une clé inutilisable reçue.
- Une note catastrophique sur la plateforme de réservation.

Conclusion :
Si vous cherchez une agence sérieuse pour gérer votre location en toute sérénité, fuyez Nestify ! Leur gestion est inefficace, leur communication inexistante et leur service laisse à désirer. Ne répétez pas notre erreur : votre tranquillité mérite mieux.