Avis sur monsters-pneus.com

Quel dommage de ne pas avoir lu les avis avant de commander ... comme chacun j'ai commandé des pneus le 22 janvier et le 06 mars pas de son pas d'image, j'ai du les recommander ailleurs. Il est impossible de les joindre, ni par téléphone, ni par mail j'ai même tenté les lettres recommandées avec AR auxquelles ils ne répondent pas plus. Il parait évident aux vues des commentaires que je me suis fait arnaqué comme tout le monde. Le plus surprenant est que sur leur site ils aient 90% avis favorables, cela renforce la sensation de s'être fait avoir !!!

Bonjour, j’ai effectué , pour la 1ere fois, une commande de 4 pneus michelin qui m’a été débité le jour de la commande (5/02/2023) d’un montant de 310€( dont 44€ de remise) avec pour information , livraison 8-10jours ouvrés , sur le site lors de la commande. Aucune information de commande sur mon compte du site Monsterpneu.com, des relances par mail (3) et tel (6) avec un retour téléphonique de la part d’un personnel le 23/02/23 en me disant que les pneus avaient étés expédiés et que le COVID les as frappés donc tout le personnel indisponible…!! 1 ère livraison de 2 pneus a la date du 24/02/23 ( date de fabrication des pneus ( juin 2022) puis 2 ème livraison de 2 pneus à la date du 28/02 donc 17 jours ouvrés après la commande. Surprise !! les 2 pneus (energy saver + 185/65R15 88h) ont une date de fabrication différente (3319 et 2619) donc les pneus ont déjà quasiment 4 ans et fabriqués en Allemagne. Inadmissible pour un site français qu’il s’étonne pas qu’on les commande ailleurs ou sur autodoc en allemagne directement…. J’ai fais une demande par mail ,d’une reprise ou d’un geste commercial , mais pas convaincu de la suite des événements. Conséquences : des pneus qui risque de faire du bruit, s’usés anormalement et rapidement au bout de quelques kilomètres voir pire un éclatement… dans quelques temps! Ne vous faites pas avoir en commandant sur ce site avec des petites ristournes alléchantes car vous risquez d’en n’avoir pour votre argent et perdre votre temps à leurs courir après.

J’ai commandé le 14 janvier 2023, 4 pneus chez MonsterPneus qui devaient m’être livrés d’après celui-ci au plus tard sous 9 jours ouvrés soit le 26 janvier.
J’ai reçu ces 4 pneus le 15 février soit plus d’un mois plus tard. N’ayant aucune nouvelles du vendeur malgré plusieurs mails et appels téléphoniques, j’ai contacté la DGCCRF le 13 février au 08 09 54 05 50. Ceux-ci ont pris ma requête et m’ont indiqué la marche à suivre en me disant au passage qu’une enquête était ouverte concernant ce vendeur. Voici cette marche à suivre :
• 1 – joindre la DGCCRF pour laisser une trace
• 2 – aller sur le site « signal.conso.gouv.fr » pour y faire sa démarche de mécontentement.
• 3 – joindre un conciliateur de justice via le site « service public.fr »
• 4 – demander à sa banque, si le règlement a été fait par CB mastercard ou Visa, d’intervenir auprès de ces organismes pour une rétro facturation sans délais (les banques sont obligées de s’y soumettre).
Voyant le nombre de personnes mécontentes de cette société, je vous donne avec grand plaisir cette marche à suivre et vous souhaite à tous bonne chance.

2 commandes passées successivement le 26 et 27 Novembre 2022, à ce jour ( 07 Février 2023 ) toujours en préparation, aucune expédition, encore moins de réception...
Plusieurs tentatives d'appels, mail et même lettre recommandée pour annulation et remboursement en vain.

Monsieur Jean-François VALLAS fait la sourde oreille et se permet de supprimer les commentaires lui demandant le remboursement des commandes.

Je suis surpris qu'un certain site bien connu dont je tairais le nom puisse continuer à répertorier ses promotions en tête de liste sans rien faire et ainsi laisser de nouvelles personnes passées commande et se faire escroquer en toute impunité.

Ne commander pas sur monsters-pneus.com vous serez débité mais ne recevrez rien.

N'hésitez surtout pas à porter plainte, effectuer un signalement à la DGCCRF ou enclencher une procédure RLL si vous aussi vous êtes victime de cette société malveillante.

Ne respecte pas les délais de livraisons et de ses propres conditions de ventes.
Commentaires catastrophique et pourtant 88% de positifs sur "Société des avis garantis" ! Incompréhensible !
Il a fallu que je vienne ici sur France Vérif et confirmé par TrustPilot pour me rendre compte du désastre, le problème est que beaucoup de clients continuent à se faire arnaquer.
Leur délais soit disant plus long de livraison n'est valable que pour les mois de novembre et décembre (conditions générales de ventes-chapitre 5), pourtant ils continuent à informer d'un délais infernal fin janvier.
Une rapide recherche de leur adresse sur Google map et on peur constater que nulle part il est indiqué "Monsters pneus", il s'agit d'un simple garage de village nommé "Staff Auto/Meca-Dom81", donc aucune référence.
J'ai demandé mon remboursement au bout de 10 jours ouvrés d'attente, délai légal selon leur conditions de ventes (6- TRANSPORT ET LIVRAISON DES PNEUMATIQUES)...
En espérant que mon commentaire soit lu avant que vous ne commandiez chez ce vendeur de rêve.

les pneus livrés sont differents de la commande

Commande passé, plus de 500e et depuis plus de contacte ni livraison. Fraude

J’ai commandé 4 pneus mi août , débité immédiatement. Depuis plus de nouvelle…
Pas moyen de les joindre par téléphone, sms ou par mail.
À fuir !

Commande passée et débitée dans la foulée. Depuis plus rien , statut en préparation , impossible de les joindre ( tel , SMS , mail ) personne ne répond. La livraison en 3 à 5 jours ne sera pas assurée et de grosses interrogations quant à la suite ... Recours et démarches à prévoir ! Le pire , impossible de commander ailleurs en attendant. à fuir