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Trier par:
Damien G.
5 Feb 2024
Carte cadeau fictive ...
j'ai gagné un cheque cadeau sur LIDL.fr et je décide d'acheter une perceuse parkside dans sa boite. Je recois un colis explosé avec ma magnifique boite choqué à deux endroits et le tiroir qui s'ouvre mal. 4 mèches sont manquantes dans le colis. Je décide de prendre attache auprès du service client qui me propose un dédommagement de 6 euros alors que je demande le remplacement. Quand je refuse, il me propose le remboursement mais mon cheque cadeau en déduction. Verdict, je gagne un cheque de 60 euros, je paye 30 euros pour la boite et on veux me rembourser que seulement 30 euros sans vouloir me remplacer le produit. Lidl a très certainement des produits de qualité mais un service client exécrable. Conclusion, je n'achèterai plus de produits PARKSIDE vu la considération clientèle.
Date d’achat: 1 Feb 2024