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Avis clients

Trier par:

Cyril
1 July 2025
ARNAQUE

Ayant commandé un tapis de course JT31 , je reçois un FT21 (non vendu sur leur site). Le service client me demande les photos pour pouvoir procéder à un retour et un échange. 72h plus tard toujours pas de réponse, le service client téléphonique me raccroche au nez me disant '' on sait votre problème au-revoir '' , 1 fois , 2 fois , 6 fois .. Quand soudain un mail '' Notre entrepôt n'ayant plus de JT31 vous as envoyé un FT21 pour vous éviter d'attendre , en compensation on vous offre 6mois de garantie sur le FT21 en espérant qu'il vous satisfera '' Je rappelle une énième fois le service client disant que je veux un remboursement avec un retour du produit a leur frais. '' Avez-vous répondu au mail ? Si oui attendez 24h ''.

Dans 24h si rien ne bouge une mise en demeure sera faites.
Date d’achat: 25 June 2025
Christine B.
29 Nov 2024
J'ai commandé une trottinette blanche et je voulais la changer donc j'écris un mail 2 minutes après la commande.
Pas de réponse donc je reçois la trottinette blanc et me propose un casque et un mois de garantie supplémentaire en contrepartie donc j'accepte puis comme par hasard, me casque est en rupture de stock mais on peut le commander sur le site....
Donc je leur demande un échange de trotinette et me demande 60 € pour l'échange et ne veut pas le droit de rétractation. La trottinette est à 69€ pour info....
C'est une ARNAQUE
A FUIR
Date d’achat: 19 Nov 2024