Avis sur amazon.fr

Livraison reçue sans problème.

Je comprends que des colis se perdent en cette période mais je trouve inadmissible qu'Amazon ne fasse aucun geste commercial. Commande réalisée le 13 décembre et perte signalée le 18 dec.J'ai attendu du 18 décembre au 3 janvier pour pouvoir demander un remboursement et maintenant je vais devoir encore attendre au moins 1 semaine pour être remboursée et disposer de mon argent pour repasser commande pour le même smartphone avec un nouveau délai de livraison cette fois de 3 semaines!! D'autres vendeurs ont des délais bien plus courts mais avec un prix supérieur au prix d'origine: je trouve déplorable qu'Amazon ne m'ait pas proposé de commander cet article au prix initial afin de recevoir rapidement celui-ci. En bref si je veux avoir mon smartphone rapidement, je dois payer plus alors que mon argent aura été bloqué par Amazon pendant 1 mois!
Je passe aussi les versions divergentes entre conseillers suite à 2 appels téléphoniques.
Je déconseille Amazon qui n'apporte aucune aide au client et se dédouane de tout, la Poste a bon dos! Grosse déception , il paraît "qu'il faut être compréhensive", la blague!

i think it could be better site, but beed fixing many bags

De plus en plus déçu d'Amazon et ses livreurs . On ne peux même pas se plaindre à amazon, on ne peux même pas faire remonter d'informations à amazon. Plus le temps passe et plus la qualité baisse drastiquement

Qui aurait cru que je me serai retrouvé là, avec ma maison ma femme et mes enfants... !!La vie réserve de belles surprises..." j'ai enfin eu ce prêt tant chercher. Merci du fond du coeur Mr POIRIER NICOLAS . Accueil très agréable. Si vous peiner à avoir un prêt entre particulier c'est parceque vous n'avez pas encore contacté ce Mr honnête avec un processus très simple et compréhensif. Son mail professionnel :
[email protected]
Cdt
MR Paul Bernard

Je met une étoile car je suis bien obligé.
Début du mois d'aout, je commande un appareil photo numérique Sony. Ils me préviennent que la livraison ne se fera que le 7 octobre. pas de souci pour moi, j'ai le temps.
Le 4 octobre, je reçois un mail me disant que ma commande était annulée et que je serai remboursé car, dès le mois d'août, ils avent déjà prélever le montant sur mon compte (117 euros).
Je téléphone ce matin pour savoir la raison de l'annulation de ma commande. réponse: "certainement qu'il ne font plus cet appareil", alors, que sur leur site, identiquement le même est encore en vente au prix de 220 euros et il n'en reste plus que 7 en stock.
Donc, ils ont préférer, annuler ma commande déjà payée, pour en la revendre 103 euros plus cher.
Cette pratique est strictement interdite par la loi, mais ils savent que pour ce montant, les gens ne vont pas aller porté plainte.
De ce fait, malgré que j'achète au minimum 3 articles par mois, ils ont perdu ma clientèle, il ne sont pas les seul et de plus, certains articles sont plus cher que chez la concurrence et même qu'en grande surface, il faut faire très attention et comparer.

livraison délirante - colis abimé

Livraison non respectée - colis abimé

Livraison non respectée , vous n’êtes pas prévenue.
Il s'agit du prime donc vous payez à l'année un service qui ne respecte pas ses délais !!
étant donné que c'était livraison en 24h et que c'était un cadeau à offrir pour le lendemain, on vous dit dans un 1er temps livraison avant 22h et comme vous vous rendez compte que l'heure tourne vous allez vers le service client tchat !!! et là on vous annonce délai au 5/10/2023 !! comme vous êtes mécontent la conseillère vous dit qu'elle met un terme au tchat car elle ne peut rien pour vous ! vous prévenir du retard ??? non malgré les coordonnées enregistrées !!!

30/09/2023 suite ! le colis en un claquement de doigt arrive à 18h mais attention pas de carton Amazon , le colis est dans un vulgaire sac plastique ! je dis au livreur : est ce normal pour un appareil de cette qualité ? il me réponds oui les colis sont dans un grand sac !!! je prends le colis et au déballage la boite origine est déchirée , cabossée ainsi que la boite d’accessoires ! mais cerise sur le gâteau c'est qu'un des éléments a été manipulé car traces d'usures !!! c'est censé être du neuf que je sache !!
Appel chez Amazon on me réponds on ne peut rien faire , retourner le colis et vous serez remboursé !!!!!
mais en attendant j'ai 150€ de bloqué !!!

J'ai beaucoup aimé acheté sur ce site. RAS