Avis sur idkids.com

C'est une arnaque, ne perdez pas votre temps, ils perdent la livraison et vous facturent ! Le service client est une connerie.

A éviter à tout prix !
J'ai commandé une poussette il y a 2 semaines, la livraison est incomplète, j'ai immédiatement appelé le service client et on m'a dit d'attendre encore quelques jours pour la deuxième partie, qui n'est évidemment jamais arrivée. Le statut de livraison était 'terminé' au moment où j'ai appelé, cependant le service client m'a rassuré tout va bien. Ne leur faites pas confiance ! Le temps a passé et maintenant quand on appelle ils disent qu'ils n'ont pas la couleur que j'ai commandé et soit je abandonne (et j'ai la moitié de ma poussette pour le plein prix que j'ai payé) soit je choisis une autre couleur (!!! pas ce que je voulais !!!) et ils me donnent 10eur à utiliser sur leur site internet ! C'est une blague! On a attendu jusqu'à 2 semaines pour apprendre que ça n'en valait pas la peine du tout, on pouvait l'acheter dans un magasin fiable avec les conditions et le temps que je voulais. J'ai attendu toute la semaine à la maison pour la livraison et maintenant je dois encore perdre mon temps. Ne faites pas la même erreur et ne perdez pas votre temps !

Ne commandez JAMAIS JAMAIS JAMAIS sur ce site. A la recherche d’un siege auto pour ma fille, je suis tombée sur le site IDKIDS qui proposait un délai de livraison rapide. Titulaire de titres cadeaux entreprise mon choix a été très vite confirmé, j’ai donc converti ces bons en carte cadeaux IDKIDS. Quelle erreur!!! Si j’avais su!!! J’ai passé 5 fois commande pour ce siège auto et les 5 fois ma commande a été annulée. Cela fait maintenant une semaine et demi que je contacte le service (catastrophique) afin d’obtenir une solution et une semaine et demi que l’on me fait tourner en rond. Les raisons sont diverses: erreur du site, erreur de carte, rupture de stock (alors que le site persiste à afficher 6 ARTICLES DISPO ). Je suis désemparée je ne sais plus quoi faire. Et bien sûr lorsque vous appelez vous tombez sur des personnes bienveillantes mais très limitées dont le discours est identique : nous sommes navrés et bla-bla-bla. Mais aucune solution. Ah si: nous allons remonter le problème au siège… 10 jours que je m’acharne à solutionner mon problème. C’est une bataille perdue d’avance.
Ne vous aventurer pas à commander sur ce site, lisez les avis avant (erreur que je n’ai pas faite) et vous constaterez des histoires similaires à la mienne. FUYEZ pendant que vous le pouvez!!!

Problème et platforms incompétente livraison jamais reçu.
Je l'ai débit de la commande et me disent que c'est une empreinte bancaire ils prennent les gens pour imbéciles.