Avis sur gogobest.com

J'ajoute que même en passant par PAYPAL, il faut se méfier de ce site. En effet, achetant un vélo à 712.50 € lors du paiement la fenêtre PAYPAL tout en me demandant l'autorisation d'un paiement de 712.50 € indiquait un peu plus bas : "Vous autorisez un montant de 885 €ur maximun pour inclure les frais marchands supplémentaires liées à la livraison, aux taxes ou autre. Or, la vente était indiquée livraison gratuite et expédié d'Europe soit taxes incluses.

J'ai interrogé PAYPAL qui m'a confirmé qu'en acceptant, je pouvais être débité jusqu'à 855 € à la convenance du vendeur mais que mon recours ne portait que sur 712.50 € . Qu'ils s'agissait d'une option ouverte aux vendeurs et que GOGOBEST y avait adhéré.

J'ai interrogé GOGOBEST qui m'a répondu qu'il ne prenait pas de frais mais a refusé de retirer l'option. Une telle pratique ne me parait pas loyale, j'ai donc acheté plus cher chez un concurrent mais moins cher que les 855 e auxquels je m'exposais sans possibilité de recours .

attention ne pas commander vendeur malhonnête.
J’ai acheté une trottinette électrique sur le site rue du commerce au mois de novembre 2022 en guise de cadeau de Noël pour mon enfant de 8 ans.

Le cadeau emballé attendait donc d’être ouvert pour Noël soit décembre 2022. Le lendemain de Noël, mon enfant heureux de découvrir son cadeau déchante lorsqu’il chute de celle-ci car elle se brisa d’un seul coup sans aucune raison pendant son utilisation des plus normales. (Photo a l'appui)

Heureusement, il ne fut pas gravement blessé. Je contacte paypal le 3/01/2023 (moyen de paiement) pour litige qui se met en relation avec rue du commerce et leur vendeur basé en Chine … ce dernier me contacte uniquement par courriel et me fait espérer au départ l’envoi d’une nouvelle trottinette, mais je n’en n’ai jamais vu la couleur, puis un jour je reçois un remboursement de 6€ et non pas le remboursement de la totalité de 129€ dont facture ci-joint.

Entre temps, paypal m’annonce que le dossier est clôturé car un remboursement a été effectué. Cela dit je n'ai eu que 6 € qu’il faut contacter rue du commerce. Ce dernier me confirme qu’un remboursement sera effectué mais à ce jour du vendredi 03/02/2023 rien n’est fait et aucun remboursement du produit en vu.

Rue du commerce m’annonce aussi ce jour du 03/02/2023 que le remboursement est bien validé par le vendeur en Chine et qu’il a bien été fait alors que rien n’apparait sur mon compte bancaire par l’intermédiaire de paypal qui me confirme à son tour qu’aucun remboursement n’a eu lieu à part la maudite somme de 6€ qui serait justifiée comme un dédommagement suite à l'attente de l'envoi d'une autre trottinette …

On me fait tourner en rond, toutes les preuves ont été fournies, aucun remboursement en vue depuis maintenant 3 mois !

RueDuCommerce ose me dire qu’ils ont transféré le paiement à paypal alors que je n’ai rien reçu ! Mais comment et pourquoi me mentent-ils puisqu’ils voient pertinemment que le montant de 129€ n’a pas été débité de leur compte et donc crédité sur le mien !

Paypal dit une chose et RueDuCommerce en dit une autre, chacun se renvoyant la balle ; et je souhaite ce remboursement total de 129€ pour moi mais aussi pour mon fils qui a obtenu un cadeau empoisonné.