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editions-horizon.com
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Avis clients
Trier par:
Christiane L.
26 Jan 2024
Editions Horizon : A fuir!!!! aucun contact ,tous les mois 29.95€ sont préleves et aucun dossiers en retour. impossible de se désabonner, il n'y a aucune visibilité j'ai été obligé de changer de carte à la banque pour que cesse ces prèlèvements .A fuir
Date d’achat: 6 June 2023
Gérard G.
4 Oct 2023
Selon leurs pubs satisfait ou remboursé : 2 essais. 1 commande non remboursée, l'autre OK. Mais beaucoup de mails envoyés sans réponse, affaire non terminée depuis 4,5 mois, continuation d'essais de débits bancaires bien qu'annulé le compte, 2 cartes bancaires annulées, et informations cachées d'amorçage très légères. Avis me semble t'il fabriqués, et impossible d'en laisser 1 moi-même. Absolument à 'FUIRE !!!
Date d’achat: 24 May 2023
la**@yahoo.fr
30 Aug 2023
J'attends toujours une réponse du "service client" depuis le 24 août concernant un remboursement... Je les ai relancé il y a 2jours, toujours rien, même pas une notification ou un accusé de réception, une sauvegarde des messages qui leur sont envoyés. Je ne voulais pas demander à ma banque de faire une procédure de rejet, par principe, mais je commence à me sentir obligée de le faire vu qu'il n'y a aucune considération des demandes...
Date d’achat: 24 Aug 2023
Editions H.
28 Aug 2023
Chers utilisateurs,
Merci pour votre retour concernant notre site. Nous comprenons les préoccupations que vous avez soulevées et souhaitons apporter des clarifications à ce sujet.
Le modèle d'abonnement que nous proposons est en réalité un modèle classique dans l'industrie de l'édition. Beaucoup d'éditeurs à travers le monde adoptent une approche similaire afin de permettre aux lecteurs d'accéder à une variété de publications en continu.
Il est vrai que notre site propose des abonnements, mais nous mettons un point d'honneur à ce que cette proposition soit faite avec une totale transparence. La plupart de ces abonnements sont proposés avec une période d'essai proposée en lien avec un produit d'appel. Nos produits d'appel sont soigneusement sélectionnés pour démontrer la qualité de nos publications, reflétant ainsi notre engagement envers l'excellence éditoriale.
Nous tenons à souligner que cette période d'essai est justement là pour vous permettre de tester nos produits sans engagement. Nous encourageons vivement nos clients à utiliser cette période d'essai à leur avantage, et s'ils estiment que nos services ne répondent pas à leurs besoins, à suspendre leur abonnement avant la fin de cette période. Ainsi, vous avez l'opportunité de découvrir notre offre sans avoir à régler quoi que ce soit concernant un produit en abonnement.
Ils peuvent le faire en tout temps via leur espace client en utilisant le lien indiqué dans l'email de commande. En plus du lien pour gérer l'abonnement, ils trouveront à chaque commande toutes les informations relatives à l'abonnement notamment sa durée d'essai et le tarif à échéance.
La simplicité et la transparence de la procédure de désabonnement sont centrales pour nous. C'est pourquoi elle est facilement accessible directement via notre site. Cette démarche s'inscrit dans notre volonté de maintenir une relation de confiance et de transparence avec nos clients.
Si jamais vous, ou toute autre personne, rencontrez des difficultés ou avez des questions, nous vous incitons fortement à prendre contact avec notre service client. Notre équipe est toujours prête et ravie de vous assister, et elle s'efforce de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 48h à 72h.
Nous sommes déterminés à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Horizon
Date d’achat: 28 Aug 2023
Mireille
9 Dec 2022
Ce site a la même adresse physique que "éditions horizonS", pas d'adresse propre donc. Disent qu'il est possible de payer via virement sepa et quand il s'agit de passer à la caisse, seul le numéro de carte bancaire et autres infos la concernant sont demandés. D'autres recherches sur le nom de domaine ne donnent rien.
Maryse K.
19 Nov 2022
Bonjour,
Ce site promet le remboursement de votre commande si vous n'êtes pas satisfait(e) : il n'en est rien = fuyez !
Date d’achat: 15 Oct 2022