Avis sur casque-velo-france.com

Débit de 70 euros le 20 février 2024...commande non reçue à ce jour 26 mars !
Mail de réponse évasif et stéréotypé...site arnaque à éviter.

Je n'ai jamais reçu la livraison de ma commande. Après plusieurs échanges de mail, où la personne justifie le retard, il me demande si je veux une réexpédition de ma commande. J'accepte le 31janvier 2024, mais depuis plus de nouvelles (ni de l'envoi, ni de suivi de ma commande). J'ai relancé plusieurs fois par email, mais je ne reçois plus de réponse. J'ai demandé le remboursement et toujours pas de réaction.

Commande passée le 13 janvier pour Clignotant Vélo LightX , malgré ma relance, j’attends toujours ma livraison. J’avais pourtant reçu un mail me disant qu’il y avait juste un peu de retard. Je les ai contactés plusieurs fois jamais de réponse. Site vraiment pas sérieux du tout !!! En plus je n’ai jamais été remboursé.

Commande seulement partiellement reçue pour 2 articles mineurs. Le gros de la commande n'est toujours pas arrivée fin janvier, aucune nouvelle du vendeur depuis début janvier où il a admis que le "colis avait du être perdu". 150 € de commande tout de même! ce site est à éviter absolument!

J'ai commandé un compteur pour vélo le 1ier novembre 2023, qui devait arriver 10 jours après la commande mais 1 mois après, soit le 2 décembre toujours pas là !! ils répondent à mes mails, en me disant qu'ils ont eu du retard supllémenataires "suite à des problèmes de livraison" mais toujours pas de compteur..... je vais aller voir la gendarmerie pour porter plainte je pense.

J ai commande et payé un article que je n ai toujours pas reçu au début de mon achat ils répondaient a mes mail et la plus de nouvel, sur leurs site il et marqué livraison entre 7 a 10 jours et sur un des mails qu ils m ont envoyer ils me disent entre 10 et 14 jours 😡 est un vrais site ?

Bonjour,
Surtout ne passer aucune commande sur ce site,ils garantissent un remboursement en cas de problème. Il n en ai rien.
Ils abandonnent vite les relances par mail et laissent le téléphone sonner sans que personne réponde au numéro affiché en cas de besoin.
Conclusion :ne perdez pas votre temps et votre argent sur le casquevelo .
Stephane

A signaler auprès du site du service public THESEE ( sera Transmit auprès de la DGCCRF répression des fraudes) je viens de faire le signalement pour ma part sur les conseils de la gendarmerie ! C'est à vous désormais

Grosse arnaque
Commande passée et débité d'un montant proche de 60e et malgré plusieurs relances aucune information concernant le numéro de suivi du colis et encore moins sur la date de livraison ! Des réponses par mail qui me dise " j'espère que vous allez bien, nous avons quelques soucis de logistiques , passez une bonne journée " et rien quant aux informations demandées c'est honteux !
Un numéro de téléphone portable commençant par 07 sonne toujours en ligne occupée, impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone !
Et aucune marchandise de reçu !!! C'était 1 cadeau pour mes parents j'ai perdu presque 60e a cause d'eux !!!
Faut il déposer plainte ?
Merci à ceux et celles qui me répondront.
Cordialement

J'ai acheté un support de téléphone pour vélo et il est arrivé avec du retard mais il était conforme. J'ai eu des nouvelles du service client par mail et c'est pour ça que j'ai attendu. Je suis tout de même satisfaite du produit mais je pense qu'ils devraient revoir leur organisation pour la livraison