Avis sur brekz.fr

J'ai commandé un article d'une valeur de 7 500 € et cette entreprise ne m'a pas livré ce que j'avais commandé. J'ai contacté leur service client pour demander un remboursement, mais je n'ai reçu que des excuses et des réponses automatiques. Je n'ai plus eu de leurs nouvelles. Jusqu'à ce que je contacte creekmonattech via leur agent du service client, [email protected], et ils m'ont aidé à régler le problème.

J’ai commandé un vermifuge pour chats de plus de 2kg et un jouet laser pour chats. Lorsque je reçois mon colis (complètement défoncé mais non ouvert), il y a 2 boîtes de vermifuges pour chien (alors que je n’ai que des chats), et une boîte de vermifuge pour chats de moins de 2kg (mes chats font plus de 5kg). La boîte est d’ailleurs différente de celle commandée. Lorsque je les appelle pour signaler le pb, au lieu de s’excuser, ils me disent juste qu’ils vont me rembourser le jouet de 6 euros, mais m’affirment que le vermifuge est bon et qu’il ne faut pas se fier à ce qui est indiqué sur la boîte! Un comble! Milbemax a 2 boîtes distinctes (avec dosages adéquats): un pour chats de -de 2kg et un pour les + de 2 kg. J’ai donc renvoyé l’intégralité du contenu du colis (car rien n’était bon dans la commande!) et à la réception, j’ai tout de même été remboursée uniquement du prix du jouet, forcément le moins cher. C’est totalement malhonnête et non professionnel. Je ne poste jamais d’avis négatif en général mais là ça le semblait important de déconseiller fortement ce site si vous ne voulez pas de déconvenues !

J’ai commandé un vermifuge pour chats de plus de 2kg et un jouet laser pour chats. Lorsque je reçois mon colis (complètement défoncé mais non ouvert), il y a 2 boîtes de vermifuges pour chien (alors que je n’ai que des chats), et une boîte de vermifuge pour chats de moins de 2kg (mes chats font plus de 5kg). La boîte est d’ailleurs différente de celle commandée. Lorsque je les appelle pour signaler le pb, au lieu de s’excuser, ils me disent juste qu’ils vont me rembourser le jouet de 6 euros, mais m’affirment que le vermifuge est bon et qu’il ne faut pas se fier à ce qui est indiqué sur la boîte! Un comble! Milbemax a 2 boîtes distinctes (avec dosages adéquats): un pour chats de -de 2kg et un pour les + de 2 kg. J’ai donc renvoyé l’intégralité du contenu du colis (car rien n’était bon dans la commande!) et à la réception, j’ai tout de même été remboursée uniquement du prix du jouet, forcément le moins cher. C’est totalement malhonnête et non professionnel. Je ne poste jamais d’avis négatif en général mais là ça le semblait important de déconseiller fortement ce site si vous ne voulez pas de déconvenues !

Délai de livraison annoncé 5 jours maximum avant règlement , mais dans la réalité la livraison est de 15 jours a 3 semaines . Problème récurent rencontré par beaucoup de clients . De plus le service commercial et après vente et quasiment inexistant .
Heureusement qu il existe d'autre fournisseur sérieux et fr .

‼️Attention ce site est une arnaque!!! Ils fonctionnent avec un soi-disant transporteur qui en fait n’existe pas et vous annonce une expédition qui a échoué et/ou a été soi-disant été renvoyée à l’expéditeur.
Brekz ont même un service client très réactif qui vous annonce qu’ils vont relivrer. Mais vous ne recevez jamais rien. Plus de 80€ évaporés 🥲 ‼️À fuire absolument

Arnaque fuyez
J’ai commandé 6 sacs de croquettes hill’s 18 kg et j’en ai reçu que 4.
J’ai fait plusieurs réclamations par e-mail qui sont restés sans réponse du coup j’ai téléphoné et comme par hasard le standard ne décroche pas, le répondeur vous demande d’envoyer un e-mail, ils sont très fort.
Je me suis faite arnaqué de 110 euros, je suis dégoûtée 🤮
Il propose des prix attractifs mais au final comme ils n’envoient qu’une partie de la commande, la facture est très salée. J’aurai du faire plus de recherche sur Brekz