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Avis clients
Trier par:
Bernard
2 Sept 2022
Logistique déplorable. Service client inexistant.
1. Lorsque vous commandez en ligne on vous propose de choisir un jour et un créneau horaire de livraison mais il n'y a aucun suivi de cette livraison : aucun message reçu pour confirmer et rappeler la livraison.
2. La livraison planifiée ne s'est pas faite, sans aucune information. Un appel au service client (qui ne parle qu'en anglais) ne sert à rien car ils vous disent qu'ils vont regarder avec le livreur et vous rappeler mais aucun rappel.
3. Après une deuxième relance auprès du service client, un prestataire (My Troopers) vous rappelle pour planifier un nouveau rdv de livraison.
4. La livraison reprogrammée ne se fait finalement pas (1 journée à attendre pour rien).
5. je n'ai toujours pas été livré à ce jour.