Avis sur autonorma.fr

Bonjour, nous sommes un garage automobile j'ai commandé un injecteur reconditionné avec consigne pour un client, injecteur reçu nous avons envoyé la consigne aussitôt, montage de l'injecteur reçu le lendemain avec joints d'origine de chez Audi et reprogrammation code avec outils diagnostique, default de pression constaté et ratées de combustion avec l'outil diagnostique (aucune fuite dans le puit ou autre). nous essayons avec un injecteur d'un autre véhicule, aucun souci tout fonctionne. Je demande donc une garantie qui est traitée et la pièce repart. Je patiente une semaine et après impossible d'arriver à avoir contact avec ces gens dont une seule interlocutrice qui n'y connais strictement rien et après avoir haussé le ton par chat sur leur site on me dit que vu qu'il y a des traces de montage de la pièce la garantie ne fonctionne pas et aujourd'hui toujours pas de retour de la pièce en question ni même du remboursement de la consigne. nous avons payé et plus d'injecteur ni reconditionné ni ancien ni contact ne répondent jamais alors que pour commander c'est du tac au tac et après ils filtres les appels et chat, une vrai bande d'escrocs, ne surtout rien commander chez eux: commande portant le numéro 010480 du 30/01/2024.

Remboursement de la caution m’a était refusée à cause d une sonde cassée.le problème est que c était leurs sondes que j ai remis sur la pompe ,car elle étaient défectueuses !! Dans un emballage abîmé à la reception