Avis sur anastore.com

Commande de compléments alimentaires par internet du mercredi 31 mai 2023 paiement CB, commande de 52,90 euros donnant droit, et stipulé sur le bon de commande, je cite à : livraison gratuite "express" sous 24 à 48 h hors jours féries.
Le jeudi 01 juin (lendemain) rien, pas de colis dans ma boite aux lettres !
Le surlendemain (soit le vendredi 02 juin), toujours rien !
Le samedi 03, pas de colis ! Le lundi , mardi, mercredi 07 juin, pas de colis !
Je communique dès le lundi 03 juin avec ANASTORE en utilisant leur système de "tickets" pour leur envoyer un mail, et une "Nathalie" du service clients me dit qu'elle ne comprend pas, que mon colis a bien été envoyé"
Je recommunique le mardi 04 juin, pas de réponse et ainsi de suite jusqu'à aujourd'hui mercredi 07 juin 2023 où on me répond avec une pièce jointe, fichier photo de mon colis estampillé par la poste à la date .... d'aujourd'hui 07 juin ! J'en conclus que mon colis n'a été posté qu'aujourd'hui, soit 7 jours après ma commande ! Alors, non ! la livraison n'est pas "express", c'est un mensonge !
De plus, le service clientèle est injoignable par téléphone (on m'explique que les appels sont traités par ordre chronologique d'arrivée !!!) et le ton du dernier mail reçu de la part d'ANASTORE était méprisant et arrogant ! Ils ne reconnaissent même pas leur non fiabilité quant aux délais annoncés de livraison !