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Avis clients

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  • Patrick M.

    14 Feb 2023

    Je commande une pièce sur leur conseils (avec photo de la pièce et les références de l'appareil) ils se contentent de m'envoyer un dessin de l'appareil avec les nr de chaque pièce (ils appellent ça une vue éclatée) . Je commande celle qui ressemble le plus à ce dont j'ai besoin et évidement je reçois une pièce qui ne convient pas et qui n'entre même pas dans mon appareil. Je leur renvoie (frais de port à ma charge bien sur) et, dès réception du coli, une semaine plus tard, ces gens m'envoient une photo d'une très vieille pièce, absolument dégueulasse et prétendent que c'est ce que j'ai renvoyé et refusent de me rembourser. Pourquoi aurais je payé 16.5€ de frais de port pour renvoyer une pièce dont j'aurais été certain qu'elle n'aurait pas été acceptée vu l'état de saleté dans laquelle elle se trouvait ? En plus la pièce sur les photos est mouillée alors qu'ils font comme si elle sortait à l'instant de l'emballage de retour (dans lequel elle est restée 1 semaine emballée dans une quantité impressionnante de plastique protecteur) et n'est même pas cassée (donc pourquoi commander une autre ?).
    Mise en scène. Je suis convaincu que c'est une vieille pièce récupérée sur un appareil qui traine dans leur dépôts et que celle que j'ai renvoyée est remise à la vente. Mes conclusions : ces gens sont impolis, incompétents et malhonnête et tentent de faire passer leurs (ex)clients pour des imbéciles et des malhonnêtes. A EVITER !!!!