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werepair.fr
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Avis clients
Trier par:
Kevin D.
25 Nov 2024
Site Malhonnête !!!
J'ai commandé un bac pour mon aspirateur en me basant sur le modèle et la référence indiqués. Le produit reçu était censé être compatible, mais ce n'était pas le cas.
Après avoir constaté ce problème, j'ai contacté le service client, qui a accepté le retour. Cependant, ils souhaitent que les frais de retour soient à ma charge.
Si ce retour était dû à un changement d'avis de ma part ou à une erreur de commande, je comprendrais que ces frais me reviennent. Mais dans ce cas précis, c'est bien eux qui m'ont vendu un produit présenté comme compatible alors qu'il ne l'est pas.
Il me semble donc légitime que le vendeur assume cette erreur et prenne en charge les frais de retour.
Date d’achat: 18 Nov 2024