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Avis clients

Trier par:

  • Arold B.

    10 Apr 2026

    Commande entachée dès le départ par des informations floues sur le produit (erreur sur la couleur et caractéristiques). Aucun suivi ni validation technique après commande, contrairement aux pratiques professionnelles attendues.

    La livraison a été mal organisée (camion inadapté, coût élevé) et les produits sont arrivés endommagés à cause d’un emballage insuffisant. Malgré des dégâts évidents, le livreur a tenté de livrer, ce que j’ai refusé.

    Le vendeur reconnaît les problèmes mais propose uniquement une réparation au lieu d’un remplacement neuf, sans confirmation écrite. Il refuse ensuite le remboursement et adopte une attitude peu coopérative, bloquant également le litige ouvert via PayPal.

    Service client inefficace, sans suivi sérieux. Cette situation a entraîné des conséquences importantes : logement sans fenêtres pendant plusieurs semaines, frais supplémentaires et stress.

    Conclusion : expérience très négative due à un manque de professionnalisme, une mauvaise gestion logistique et un refus de solution adaptée.

    Date d’achat: 20 Mar 2026