Avis sur verodie.co

commande faite en juillet, reçue en août cassée, produit emballé non complet. depuis échanges avec le service client qui promet de renvoyer le produit. 2 mois passés, toujours rien. maintenant ils ne répondent même plus.... ce sont des escrocs.

Très mauvaise expérience avec Verodie.
J’ai commandé un climatiseur le 15 juillet 2026 pour 286,98 € (commande n°16144), livré le 24 juillet.
Le jour même de la réception, j’ai demandé à exercer mon droit de rétractation. Depuis, malgré plusieurs relances, je demande simplement l’adresse permettant de retourner le produit et d’obtenir mon remboursement.
➡️ L’adresse de retour ne m’est toujours pas communiquée.
➡️ On me propose à la place des arrangements que je n’ai pas acceptés.
➡️ Je souhaite uniquement retourner mon achat et récupérer les 286,98 € que j’ai payés.
Je trouve cette situation particulièrement anormale et décevante pour un achat en ligne. Lorsqu’un client exerce son droit de rétractation, la procédure de retour devrait être claire et simple.
J’ai donc informé Verodie que, sans solution, je transmettrai l’ensemble des échanges à ma banque et engagerai les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits.
Réfléchissez bien avant de commander sur ce site.

Catastrophique !!! A fuir ! Vérodie Allemagne fait de la publicité mensongère sur son site pour des climatiseurs 12000 Bpu évacuation extérieure avec kit fenêtre à 279€ et vous livre un petit rafraîchisseur d'air que l'on trouve (chez Action par exemple) à 40€. Puis il gère votre réclamation comme un bandit. Je me bats comme d'autre clients pour obtenir remboursement mais la prise en charge des demandes confirme l'arnaque dont les clients sont victimes.