Avis sur tpop.com

J'ai longtemps travaillé avec Printful pour ma boutique en ligne de Print on Demand, et tout roulait sans accroc. Lorsque j'ai découvert T-Pop, une entreprise française prônant l'éco-responsabilité avec des tarifs similaires, j'étais enthousiaste. « Une livraison plus rapide pour mes clients français », pensais-je... Quelle erreur monumentale !

T-Pop s'est révélé être un véritable cauchemar. Leurs délais d'expédition sont horriblement longs. Si vous faites confiance à T-Pop, préparez-vous à ce que vos commandes soient expédiées sous 10-15 jours. Un délai inacceptable pour du Print on Demand. Leur promesse de livraison avant Noël pour les commandes placées avant une certaine date est un échec total. À trois jours de Noël, il me reste des commandes passées le 7 décembre qui ne sont toujours pas éxpédiées. Quand d'autres passées le 10 décembre le sont... Où est la logique ?

Cette gestion désastreuse a eu un impact dévastateur sur mon image de marque. Je n'ai jamais eu autant d'avis négatifs sur mon site et le service client est assiégé de plaintes. J'ai dû rembourser et offrir des produits à énormément de clients, sans pouvoir leur fournir la moindre explication pour ces retards injustifiables.

Contraint et forcé, je suis retourné chez Printful, où l'efficacité est de mise : commandes expédiées dès le lendemain et pour Noël, des délais encore plus courts. L'inverse de T-Pop qui ne s'est absolument pas préparé pour cette période où tous les prestataires redoublent d'efforts pour satisfaire leurs clients.

Si vous tenez à votre réputation, à la satisfaction de vos clients et à la survie de votre business, je vous conseille vivement de regarder ailleurs. T-Pop, c'est la garantie d'un service lent, d'une gestion chaotique et d'une promesse non tenue. À fuir !