Avis sur tots.fr

Expérience très décevante avec ce site. J’ai passé plusieurs commandes et j’ai rencontré plusieurs problèmes de qualité sur différents articles.

Par exemple :
• des étagères livrées sans les accroches nécessaires pour les fixer,
• un robinet dont le flexible n’est même pas raccordé, et lorsque je contacte le service client, on me répond simplement de le faire moi-même… sauf que c’est techniquement impossible car le robinet est beaucoup trop long pour atteindre le pas de vis.
• et enfin une baignoire arrivée endommagée après déballage.

Au-delà de ces défauts produits, le plus choquant reste le service client. À chaque problème, aucune vraie solution n’est proposée. Le site se décharge systématiquement de toute responsabilité.

Pour des équipements de salle de bain, on s’attend à un minimum de sérieux et de qualité, ce qui n’est clairement pas le cas ici.

Je recommande donc la plus grande prudence avant de commander sur ce site. Au vu de mon expérience, il semble que les problèmes de produits soient fréquents et que le service client ne fasse pas le nécessaire pour les résoudre.

Très décevant.