Avis sur slach.fr

Très mauvaise expérience avec ce vendeur.
J’ai acheté un téléphone présenté comme “reconditionné” avec option batterie autonomie maximale. Rapidement : la couleur noire n’est pas dispo mais en blanc, pas de problème de mon coté ( leur stock n’est pas à jour). Dès la réception du premier appareil, le Wi-Fi et le Bluetooth étaient totalement défectueux. Cela montre déjà qu’aucun contrôle sérieux n’a été effectué avant la vente.
Après un retour SAV et plutôt long(sans compter les jours fériés), il a fallu que je leur envoi un message pour dire que le colis était en attente depuis plus de 2 jours, je reçois finalement un second téléphone… avec une batterie à seulement 84 % de santé alors que l’option vendue garantissait minimum 96 %. Là encore, on est très loin d’un vrai produit reconditionné.
Le problème n’est pas seulement technique, il est aussi commercial et humain. À partir du moment où j’ai demandé soit : un remboursement avec retour du produit, soit une participation de 100 € pour remettre le téléphone en conformité (tarif réel sur internet). Le vendeur a commencé à m’accuser en boucle de vouloir lui “extorquer 100 €”, de faire des “manœuvres frauduleuses” ou de “profiter de la situation”.
Pourtant ma position a toujours été claire : après deux appareils problématiques et plusieurs semaines de galère, je n’avais simplement plus confiance donc hors de question de faire un nouveau remplacement et je demandais une solution définitive. J’ai même proposé un retour avec remboursement complet, ce qui prouve bien que je ne cherchais pas à “gagner de l’argent”.
Le plus inquiétant est que le vendeur semble incapable d’accepter la moindre responsabilité et préfère retourner la situation contre le client. Un vrai professionnel aurait reconnu les erreurs et cherché à rétablir la confiance.
Pour moi, ce site ne fait pas du reconditionné mais de la simple revente d’occasion sans contrôles au prix fort. Je déconseille fortement. Achetez directement de particulier à particulier