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Avis clients

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  • Mariana B.

    28 Feb 2025

    Titre : Prélèvement non autorisé et escroquerie

    Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à une expérience désastreuse avec PSONA. En date du 8 février, j’ai autorisé un paiement de 0,50 € pour un test de personnalité. Cependant, le 10 février, j’ai été débité de 47,50 € sans aucune autorisation de ma part pour un abonnement. Je n’ai jamais validé un paiement récurrent, et aucun mail ne m’a été envoyé pour m’informer qu’un abonnement serait mis en place avec des prélèvements mensuels.

    Cela s’apparente clairement à de l’escroquerie, car je n’avais pas été prévenue que ce paiement initial de 0,50 € entraînerait des frais récurrents. Lorsque je vous ai envoyé un mail, vous avez mentionné que je pouvais annuler mon abonnement dans les 24 heures. Cependant, ce n’est pas ce que j’avais compris au moment de la transaction. Si j’avais su qu’un abonnement serait mis en place, je ne l’aurais jamais accepté.
    À fuir !!

    Date d’achat: 8 Feb 2025