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Avis clients
Trier par:
Laura D.
21 Apr 2026
Service client désastreux !
Article arrivé en mauvais état et avec des éléments manquants.
Aucune réponse de leur part.
Date d’achat: 12 Mar 2026
Fiona G.
20 Apr 2026
Bonjour, la question posée est « comment pouvons nous s’améliorer ? » Il faudrait commencer par répondre aux mails lorsqu’il y a des réclamations. Nous avons reçu le colis endommagé, après un mois d’attente + en le déballant le robot ne fonctionne pas normalement. Les aimants ne s’accrochent pas entre eux et nous avons dû mettre du scotch pour que cela tienne. De plus, le crayon ne se lève pas suffisant entre les traits qu’il doit réaliser. Nous avons dû le surélever pour que cela fonctionne à peu près. J’ai envoyé deux mails sans réponses. C’était pour une petite fille de 5 ans et qui l’attendait avec impatience. Le service client c’est important dans une entreprise et c’est ce qui fait que l’on a envie de commander de nouveau. C’est dommageable.
Date d’achat: 21 Mar 2026