Avis sur pcdt.fr

à fuir , colis arrivé endommagé donc refusé depuis aucune réponse malgré lettre recommandée + lettre d'avocat , signalement à la répression des fraudes qui a reçue comme par hasard une réponse de cette entreprise promettant un remboursement que j'attends... ne pas tomber dans le piège de cette entreprise qui refuse tout contacte une fois la commande passée.

Je déconseille fortement ce site PCDT AFPD pièces détachées. J'avais acheté un flexible d'aspirateur le 11 octobre dernier qui s'est révélé défectueux (il ne se clipsait pas sur le chariot de l'aspirateur). J'ai donc voulu le retourner. La procédure de retour est très compliquée, vous devez d'abord demander l'accord du site à partir d'un formulaire de rétractation à renvoyer obligatoirement par voie postale à vos frais. Après accord, vous devez, toujours à vos frais, renvoyer le produit défecteux. A chaque étape j'ai interrogé le SAV di site où un chatbot me répondait à côté de mes questions sur les modalités de remboursement. Bref, j'ai été finalement remboursé du prix du produit mais les frais d'envoi du courrier et de réexpédition du produit sont restés à ma charge (presque 20€ pour un achat de 31€) ! Bruno