Avis sur pcdt.fr

Ils m'ont débité trois fois sur deux cartes de crédit et ont refusé de me rembourser. Après des jours et des jours de communication, ils m'ont bloqué. C'est alors que mon cousin m'a recommandé de déposer ma réclamation auprès de Creekmont.Tech, par l'intermédiaire de leur agent du service client, [email protected]. Ils m'ont aidé à obtenir mon remboursement.

L'entreprise AFPD Saultain a mis en place un système d'arnaque bien rodé via ses sites pcdt.fr et sos-spares.com :
Ils proposent sur leurs sites des pièces "constructeur"
Après avoir passé commande, impossible d'avoir une facture
Les pièces sont livrées en lettre verte alors que vous avez payé la livraison 24/48h
Les pièces reçues sont des pièces bas de gamme (sans emballage ni référence) qui ne correspondent pas à votre appareil
Quand vous portez réclamation, vous recevez un message type pour vous dire que vous avez reçu les bonnes pièces
On vous demande un recommandé pour vous rétracter (alors que vous ne serez jamais remboursé)

Je ne remets en aucun cas la véracité des commentaires mais de mon côté la transaction a été parfaite, c'est pour cela que je cherchais à émettre un avis: le prix pratiqué était plus que correct, les frais de port aussi, la communication s'est bien passée et la livraison en point relais super rapide. Jusque là rien d'extraordinaire. Mais c'est la nature du colis qui m'a convaincu: le colis était super protégé, et très soigneusement emballé. Si j'ai besoin à nouveau de pièces détachées, je me tournerai à nouveau vers ce site, tout en me méfiant au cas où...

Très mauvaise expérience. J’ai commandé une pièce qui était annoncée comme compatible avec mon lave-linge, mais ce n’était pas le cas. Après avoir envoyé toutes les photos demandées, je n’ai eu aucun retour pendant plusieurs jours. Il a fallu relancer pour enfin obtenir une réponse.

Le plus surprenant reste leur politique de retour : obligation d’envoyer un courrier recommandé pour un simple retour — une procédure lourde et totalement inhabituelle dans le commerce en ligne. Malgré leur erreur sur la description du produit, ils refusent de reconnaître leur responsabilité.

Je déconseille vivement cette enseigne. Service client lent, mauvaise foi, et procédure de retour digne d’un autre temps.

Fuyez! Escroquerie! Un vrai scandale, espérons que la DGCRF mettra fin à ces agissements malveillants. Une étoile car on ne peut pas mettre -10. Passez votre chemin, vraiment.

J'ai commandé une ampoule pour mon réfrigérateur sur le site de PCDT, mais le mail de prise en compte tardant à venir, j'ai pensé qu'il y avait un bug et j'ai recommencé la commande 2 fois, avant de recevoir en l'espace de 5 mn la confirmation des 3 commandes. J'ai donc aussitôt contacté la société via mon espace personnel pour indiquer que je ne voulais bien qu'une ampoule, ce qui a été acté : j'ai bien reçu une seule ampoule, rapidement... mais mon compte a été débité 3 fois de 10,40 €. Aussi, depuis le 4 juin, j'ai écrit 8 messages sur mon espace pour réclamer le remboursement du trop-perçu, en vain : je n'ai aucune réponse alors que la société était réactive lorsqu'il s'agissait de commander, bien entendu... Il y a un numéro de tél mais il est payant et sur le principe, je n'ai plus du tout envie de payer quoi que ce soit à cette société !

Prends les clients pour des ******** A FUIR !!!
Je commande des pièces soit disant d'origine sur le site, je reçois des pièces générique et de plus de très mauvaises qualité pour un prix multiplié par 4. Je contacte le service client qui me fait attendre sans donner de solution ! Cela ne mérite même pas un étoile !! C'est plus que médiocre comme service !!
Elle belle l'excuse des 6000 commande par mois, mais il faut assumer, il faut mettre un SAV à la hauteur !!!!!

C'est une arnaque. Il encaisse les commandes et ensuite vous recevez un message disant rupture de stock

escroc. Entreprise fantôme...Pcdt à Saultain. 50 euros perdu sans les frais téléphoniques (temps d'attente payant!!!) et frais de retour. En attente depuis le 22.04.2025 bientôt 1 mois...L'entreprise ne consulte pas l'espace client de ses clients. L'entreprise a envoyé la mauvaise pièce détachée 1 vanne 1 voie, j'attends le retour de la bonne pièce une vanne 3 voies. Tout est sur mon espace client

J'ai fait une première commande et le produit reçu ne correspondait pas. Je l'ai retourné et contre mon gré il mon fait un avoir a utiliser pendant un temps limité. J'ai essayé de faire plusieurs commandes et à chaque fois j'ai comme message " rupture de stocks ". Aujourd’hui sans aucun raison mon avoir a disparu. Ce sont des VOLEURS ARNAQUEURS ET ESCROCS. Malgré tout mes messages pas de réponses.