Avis sur pcdt.fr

Je déconseille fortement ce site PCDT AFPD pièces détachées. J'avais acheté un flexible d'aspirateur le 11 octobre dernier qui s'est révélé défectueux (il ne se clipsait pas sur le chariot de l'aspirateur). J'ai donc voulu le retourner. La procédure de retour est très compliquée, vous devez d'abord demander l'accord du site à partir d'un formulaire de rétractation à renvoyer obligatoirement par voie postale à vos frais. Après accord, vous devez, toujours à vos frais, renvoyer le produit défecteux. A chaque étape j'ai interrogé le SAV di site où un chatbot me répondait à côté de mes questions sur les modalités de remboursement. Bref, j'ai été finalement remboursé du prix du produit mais les frais d'envoi du courrier et de réexpédition du produit sont restés à ma charge (presque 20€ pour un achat de 31€) ! Bruno

⚠️ Ce site est à fuir absolument !
Une expérience catastrophique – retard, produit non conforme, service client inexistant

J’ai commandé le 23/08/2025 sur ce site des pièces pour ma machine à laver, avec option de livraison express 48h payante.
Résultat : le colis n’a été livré que le 29/08/2025, soit près d’une semaine plus tard.

À la réception, c’est encore pire :

un roulement 6204Z reçu dans un emballage 6207ZZ, totalement incompatible avec mon appareil,

un colis sans aucune protection, inadmissible pour des pièces mécaniques.

J’ai immédiatement contacté le service client et transmis des photos claires prouvant la non-conformité.
Et là, commence un véritable parcours du combattant :

jamais une réponse claire à mes questions (notamment sur les frais de transport express que j’ai payés),

des demandes abusives et hors la loi (plaque signalétique de ma machine, pièce d’origine, etc.),

une menace écrite de clore mon dossier si je ne suivais pas leur procédure interne,

puis finalement, un silence total, aucune solution proposée.

À force, on comprend très vite pourquoi ce site est saturé d’avis négatifs :
ils méprisent leurs clients, font traîner volontairement les procédures, et utilisent des CGV abusives comme par exemple (frais d’annulation de 6,80 €, refus des retours, conditions contraires au Code de la consommation).

Face à ce mépris, j’ai dû moi-même :

me rapprocher de ma banque,

Signaler ce site aux autorités compétentes, preuves à l’appui,

et écrire cet avis pour mettre en garde les futurs consommateurs.

En résumé :

Délais non respectés malgré paiement d’un service express,

Produit non conforme et incompatible,

Colis sans protection,

Service client inexistant, qui fuit et méprise ses clients,

Conditions générales abusives et contraires à la loi.

⚠️ Ce site est à fuir absolument.

Ils m'ont débité trois fois sur deux cartes de crédit et ont refusé de me rembourser. Après des jours et des jours de communication, ils m'ont bloqué. C'est alors que mon cousin m'a recommandé de déposer ma réclamation auprès de Creekmont.Tech, par l'intermédiaire de leur agent du service client, [email protected]. Ils m'ont aidé à obtenir mon remboursement.