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Avis clients

Trier par:

  • Sébastien Z.

    4 Feb 2025

    A éviter! N'ayant pas reçu mon colis, le SAV de ce fournisseur a tout d'abord mis plusieurs jours à me répondre (suite à plusieurs relances), pour finalement me fournir des éléments de réponses évasifs, et pour finir par me dire que je devais me débrouiller seul.
    Incompétents, voire malhonnêtes.
    En tout cas, un conseil: passez votre chemin.

    Date d’achat: 15 Jan 2025

  • S B.

    18 Jan 2025

    J'ai commandé une pièce d'origine Bosch pour ma machine à laver à 25 € présente sur le site et ils m'ont envoyé une copie à 5 € également présente sur le site quand je fais la réclamation ils m'ont demandé de renvoyer la pièce à mes frais et ont arrêté de répondre à mes messages à fuir de toute urgence

    Date d’achat: 10 Jan 2025

  • Machin C.

    31 Dec 2024

    Purement et simplement des escrocs. Il n'y a qu'en France que l'on laisse à jours des sites comme ça.
    Malheureusement pour moi, ils ont aussi un site ".be"
    Vous faites une commande d'une pièce bien précise, et déjà vous recevez une réponse par mail vous demandant de fournir une photo de la plaque de l'appareil, une fois envoyé la pièce n'est plus la même et nécessite un payement supplémentaire, ce que j'ai refusé et demandé un remboursement, qu'ils ignoreront en vous répondant par des courriers qui n'ont plus aucun sens. Je suis certain de ne plus voir mon argent ni la pièce.

    Date d’achat: 30 Dec 2024

  • Al V.

    19 Dec 2024

    Ce site est une arnarque, il m'ont envoyé une pièce non compatible avec mon lave linge et refusent de me reprendre la pièce

    Date d’achat: 30 Oct 2024

  • Eric F.

    2 Dec 2024

    Commande passée début octobre (comme les autres, on me demande de fournir la photo de la plaque signalétique). On me dit que ma commande est validée et expédiée... pièce jamais reçue... et société injoignable...

    Date d’achat: 7 Oct 2024

  • Richard L.

    5 Nov 2024

    J'ai commandé un joint de porte pour un lave vaisselle qui était disponible sur leur site. Après la commande on me demande d'envoyer une image de la plaque signalétique, car il y avait plusieurs modèles pour cette machine. Je reçois un joint qui n'est pas du tout compatible(trop petit). Je le leur signal, avec photos, le mauvais produit envoyé , depuis 10 jours silence radio. J'ai l'impression que je me suis fait arnaquer. A fuir !!!

    Date d’achat: 22 Oct 2024

  • Jean-Michel N.

    17 Oct 2024

    Incapable de trouver une pièce commandée sur leur propre site, une simple recherche suffisait :
    Comme je ne peux communiquer la plaque signalétique qui n'existe pas sur l'appareil dyson dc 34, je demande d'annuler la commande , ce qui est fait et on me rembourse 25,25 euros sur un montant payé de 35,15 euros en invoquant des frais. alors que l'art.11 des cgv mentionne :
    La commande sera remboursé si l’annulation n’est pas de votre fait, et notamment :
    ● si la commande est annulée partiellement ou totalement car un produit ne peut plus être approvisionné ;
    ● si vous choisissez d’annuler la commande partiellement ou totalement car un produit n’est pas immédiatement disponible !

    Date d’achat: 11 Oct 2024

  • Marie J.

    18 Sept 2024

    Terrible service. Ils m'ont fourni une pièce incomplète, m'ont fait payer un supplément, m'ont affirmé qu'elle correspondait bien à ma demande, et n'ont jamais voulu reconnaître leur erreur après l'envoi. Ils ont aussi laissé traîner assez longtemps le dossier pour qu'il me soit impossible de demander un remboursement de la commande. J'ai perdu près de 100€ et plusieurs heures de ma vie, et ma machine à pain ne tourne toujours pas. Fuyez !

    Date d’achat: 17 Aug 2024

  • ULtra G.

    7 Aug 2024

    Ce site est une arnaque, fait croire l'envoi d'une pièce d'origine de l'appareil en notre possession, ils envoient une pièce complètement aléatoire qui correspond en rien au produit.
    Les conditions de retour sont une foutaise complet, tout pour vous dissuader de retourner.

    Date d’achat: 2 Aug 2024

  • ke**@gmail.com

    4 Feb 2024

    SOCIETE A FUIR POUR TOUT ACHAT

    Suite à ma commande que j'ai résiliée avant l'avis d'expédition de la pièce, PCDT (via la soi-disant valentine !!) me communique ceci:
    """Comme indiqué dans mon mail précédent : "Je la confie maintenant à l'équipe logistique. Notez que désormais votre commande ne peut plus être modifiée".

    Je suis désolée de ne plus pouvoir rien changer à ce stade.

    Si vous ne voulez plus votre commande, je vous invite à refuser le colis ou à procéder à une rétractation si vous avez acceptez le colis.
    Valentine"""

    Dès réception du colis sans l'avoir ouvert, j'ai renvoyé l'article avec le formulaire de rétractation comme le signale la loi et la soi-disant valentine (la loi dit aussi que toute autre formule explicite de rétractation est valable) .

    PCDT se retranche derrière un prétendu article de leur règlement ( qui est par ailleurs non conforme à la loi ) pour refuser le remboursement. A noter aussi que leurs prix sont surfaits ( jusqu'à 6 ou 7 fois plus chers ) par rapport aux mêmes articles émanant de la marque officielle.
    Tout dialogue est dès lors coupé par PCDT dès lors que le client leur démontre noir sur blanc leur totale illégalité.
    Au vu du nombre de clients arnaqués, on est en droit de se poser la question de l'existence réelle de leur stock de pièces détachées.

    Date d’achat: 22 Dec 2023