Avis sur muzzano.fr

Commande en août avec demande de remboursement en septembre car délai non respecté....reçue en décembre à 2 reprises complètement cassée.... À fuir

Bonjour

Je n'ai toujours pas de réponse du service client ni de tel !!!!!!!Quand vais je recevoir ma commande N°45341982


Bonjour ,

C'est Noel joyeux Noel service client !!!
Mes amis attendent leur cadeau d'anniversaire et voir cadeau de Noel !!!

Vous ne répondez pas en tant que service client non plus , c'est tout scandaleux !!
Je vous demande encore et encore par tous les moyens de me répondre , sur conseil de mon avocat !!!!!
Je demande la livraision de la marchandise , j'ai payé 1233 euro !!!


La commande N° 45341982 depuis aout 2023 pour un anniversaire en octobre 2023 prévu , arrive comme cadeau de Noel !!!!!

Enfin une bonne nouvelle , J'espère que c'est dernière bonne nouvelle ,que vous dites que la commande est sur le quai ???

Quelle est la date de livraison exacte , je veux personnellement la réceptionner avec les caméras de surveillance !!! ???

J'attends impatiemment votre transporteur !!

B, Barraud
Ch de la chapelle 8 b
1077 Servion ( Suisse )
+41 78 622 15 92
----Message d'origine----
De : [email protected]
Date : 10/12/2023 - 18:28 (E)
À : [email protected]
Objet : Re: Re: Fwd: Fwd: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Form submitted 2023-10-04 09:53:02 n°45341982,

Bonjour ,

La commande N° 45341982 depuis aout 2023 pour un anniversaire en octobre 2023 prévu , arrive comme cadeau de Noel !!!!!

Enfin une bonne nouvelle , J'espère que c'est dernière bonne nouvelle ,que vous dites que la commande est sur le quai ???

Quelle est la date de livraison exacte , je veux personnellement la réceptionner avec les caméras de surveillance !!! ???

J'attends impatiemment votre transporteur !!

B, Barraud
Ch de la chapelle 8 b
1077 Servion ( Suisse )
+41 78 622 15 92
----Message d'origine----
De : [email protected]
Date : 06/12/2023 - 12:17 (E)
À : [email protected]
Objet : Re: Fwd: Fwd: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Form submitted 2023-10-04 09:53:02 n°45341982,

Bonjour,

Votre commande est à quai et vous la recevrez avant Noel

Cordialement



Le mer. 6 déc. 2023 à 11:11, [email protected] < [email protected]> a écrit :
Bonjour

J'attends toujours la date de livraison ,quand je vais recevoir ma commande n°45341982
B. Barraud
+41786221592

----Message d'origine----
De : [email protected]
Date : 05/12/2023 - 18:12 (E)
À : [email protected]
Objet : Fwd: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Form submitted 2023-10-04 09:53:02 n°45341982,


----Message d'origine----
De : [email protected]
Date : 04/12/2023 - 18:13 (E)
À : [email protected]
Objet : Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Form submitted 2023-10-04 09:53:02 n°45341982,

bonjour bonjour ,

J'attends toujours ma livraison N° 45341982!!!!!

Où est votre transporteur ????
Cela est insupportable dois je mettre tous mes E mail s sur les réseaux sociaux pour se faire livrer ?? Je faire appel à mes amis journalistes car si je compte le nombre de fois

j ai commandé le 23 .7.23 une statuette pour 99 euro. depuis je ne reçois rien et je ne suis pas remboursé malgré mes diverses relances. j ai regardé sur le site truspillot et j ai vu que je n etais pas la première personne à me faire escroquer certaines personnes ont commandés pour plus de 3000 euro et n ont rien reçu ou alors ça arrive tout cassé. la peinture est tellement mal faite qu un enfant de ans aurait fait mieux!!!! on ne peut laisser aucun commentaire négatifs sur leur site.je ne comprends pas que sur votre site les commentaires soit bon alors que sur tous les autres sites les gens disent vraiment la vérité. Cette société est une escroquerie d ailleurs la semaine dernière dans l émission de julien courbet ça peut vous arriver il en on parlé pour indiquer qu une dame attendait sont remboursement de 700 euro pour une vache commandé sur leur site.......

Un peu de retard sur la livraison. Lors de la commande délais 15 / 20 jours. Une fois commande passée le délai passe à 30! Commande passée le 16 juin reçu début août. Statue arrivée en bon état. Bien emballé. RAS.
Par contre le petit cadeau annoncé lors de la commande devrait arriver plus tard.... ou pas !

Site bidon ! Arnaque ! Fuyez ! 3 mois que j attends une livraison, impossible de me faire rembourser ! Ne regarder pas les avis sur leur site, c est eux qui les valide. Cherchez d autres avis sur internet, vous verres par vous même que c est du bidon…

ARNAQUE ! Attention, imitation reçu en plastique et cassé. Pas de remboursement ni d'échange.

j'ai commandé en avril , soit disant il avait expédié ma commande mais impossible d avoir le numéro de suivie pour savoir ou en était la livraison , après multiple relance sur leur tchat , par mail, par téléphone , ils font les mort et aucune nouvelle de ma commande , pas de remboursement , il ne faut surtout pas commander chez eux , ce sont des voleurs .

Mon avis personnel est de ne pas acheter chez muzzano.fr

Mon avis personnel est de ne pas acheter chez muzzano.fr
- Le 07/04 je commande sur le site muzzano.fr une œuvre de décoration avec date de livraison garantie pour un montant de 825,55 euros
- Le service client, qui n'a jamais répondu à mes 36 appels, refuse de prendre en considération mon droit de rétractation de la commande formulée par mes soins le jour même de ma commande
- Je comprends alors que l'entreprise force une approche commerciale, et force la livraison contre mon droit de rétractation
- La livraison, dont la date n'a pas été respectée conformément à leur garantie, s’avère être non conforme et non complète
- Non conforme car l'oeuvre est arrivée endommagée car de mon point de vue pas suffisemment bien protégée par l'expéditeur (simple carton pour supporter une expédition de 40 kgs).
- Non complète car il manque une oeuvre et il manque les platines
- Compte tenu de tentatives de communications avec le service SAV extrêmement difficiles (je ne suis pas le seul à m’en plaindre, vérifier ici les avis), je demande à leur retourner à leur frais la livraison non conforme et à en recevoir en retour une nouvelle œuvre parfaitement conforme, non endommagée.
- Je demande aussi que l’intégralité de ma commande soit expédiée
- Cette proposition raisonnable n'a pas été retenue par le commerçant qui ne répond plus depuis le 07 mai.

NB : L'entreprise ne précise pas sur son site internet ce que la loi lui impose comme informations (adresse, siège, numéro de SIRET, Directeur de Publication etc.). Mais nous avons identifié l'entreprise et sa gérante : il s'agit de OCLDECORATION gérée par Océane DEBAELE. Si comme moi vous n'obtenez pas de réponse de leur service, je vous invite à saisir gratuitement le conciliateur de Justice avant saisie d'un Juge et nous espérons sincèrement que cette entreprise va arrêter ces pratiques particulières et respecter ses engagements commerciaux et légaux à l'endroit de ses clients. Et si toutefois après lecture de ce message le commerçant rectifie son approche, alors je vous tiendrai informé ici même.

A toute fin utile si vous avez besoin de trouver le conciliateur de justice et de le saisir gratuitement, vous pouvez visiter le site service Public.

Le conciliateur de justice est un auxiliaire de justice bénévole. Le recours au conciliateur de justice est gratuit. L'accord qu'il propose peut être homologué: Approbation d'un acte ou d'une convention par le juge par la justice.

Attention , site arnaque, pas de raison sociale, pas d’adresse.J’ai fait l’erreur de commander et c’est une autre société qui livre (Lemairedecoration.com situé à Étain)une statue cassée avec beaucoup de défauts . Une qualité très médiocre à croire que c’est un rebut . Société écran qui refuse de reprendre à sa charge la sculpture une belle arnaque , et bien sûr Lemairedecoration ne vous connaît pas . Belle arnaque bien rodée. À fuir

j ai fait l' erreur de commander 2 sculptures sur ce site et avec 2 cadeaux surprises le 25 mars j'ai reçu une statue pas de la bonne couleur la semaine dernière.
Et pour le reste la societé Muzzano me propose de recommander avec 30% de remise !!
Je ne comprends pas au moins la réception de ma deuxième statue et de renvoyer la bonne couleur mais non je dois repayer avec une remise ou de voir avec le transporteur pour faire une réclamation et quand je demande le nom du transporteur pour des raisons de confidentialité ils ne peuvent pas me l'a communiquer.
Une belle arnaque