Avis sur motostorm.it

Plusieurs produit - équipement motard déjà acheté et au moment quand je devrais me retourner vers le SAV - problème:
Des genouillères KLIM achetées mise une fois dont une déchirure apparue immédiatement, dont je ne peux plus utiliser, mais visiblement ni rembourser ni échangé ou prise en charge!
Après plusieurs mois discussions avec SAV et milliers photos envoyées j’ai reçu un mail avec 2 propositions :
Soit je veux même produit et j’attends encore je ne sais pas combien mois - juin juillet etc et je dois découper les genouillères prendre en photo et envoyer pour recevoir les nouvelles.
Soit j’abandonne et le site me fait avoir de montant pour achat d’autre chose sur leur site.
Remboursement déjà n’est jamais proposé!
Mais vu que ça fait 4 mois que je discute et j’avais des week ends moto tout terrains j’ai racheté protections pour participé.
Alors je choisi l’option avoir et on me demande d’envoie photos de genouillères découpées…OK! Même temps personne m’envoie une procédure de garantie déclenchée ou autre qui me garantie que je vais avoir un avoir ou autre … on me demande dans un mail de les découper … Déjà perdu moitié de l’année et pas que dépense de nouveau pour racheter d’autres protections mais en plus je pense que je vais rester avec les genouillères à regarder comme souvenir où il ne faut absolument pas y aller acheter quoi que soit!