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Avis clients
Trier par:
Jonathan H.
23 Jan 2025
J’ai passé une commande sur leur site motoexpert.fr le 17 janvier 2025 (référence : PWSSADHFR) pour un produit affiché comme disponible. Le même jour, ils m’ont appelé pour m’informer que le produit était en réalité en rupture de stock et qu’ils ne savaient pas quand ils pourraient être réapprovisionnés, car leur fournisseur ne leur avait pas livré.
Malgré cela, ce même produit reste toujours affiché comme "disponible" sur leur site, ce qui est totalement trompeur pour les clients.
Depuis cet appel, j’ai contacté leur service trois fois pour demander un remboursement. On m’a chaque fois répondu qu’ils allaient transmettre ma demande à la comptabilité, mais à ce jour, je n’ai reçu aucun remboursement ni suivi concret.
Ce comportement est inadmissible. Ils encaissent l’argent pour des produits qu’ils savent indisponibles, ce qui s’apparente à une arnaque.
Je déconseille vivement Moto Expert Toulouse et leur site internet. Si vous cherchez un service sérieux et fiable, fuyez cette enseigne.
Date d’achat: 17 Jan 2025