Avis sur moom-paris.co

Je suis extrêmement déçue de Moom Paris pour plusieurs raisons :
- Vous avez l'impression que les articles sont en promotions alors que c'est totalement faux ! C'est une promotion mensongère, en réalité il y a des promotions tous les jours, le prix de base est juste gonflé !
- Au vu du prix du sac à langer, on s'attend à un produit de qualité, le sac est jolie mais il ne vaut clairement pas son prix !
- Un service client incompétent : j'ai demandé l'échange d'un article (pochette pour sac à langer) le 1er juillet, n'ayant pas de nouvelles de leur part je contacte le service client qui m'indique que leur service logistique m'a renvoyé le colis par erreur. Ils sont aujourd'hui incapable de me dire où se trouve ce colis (pas de n° de suivi, étrange..) et me promettent depuis des semaines (et de nombreux échanges par mail) qu'ils vont me renvoyer un nouvel article. Aujourd'hui je suis obligée de les relancer constamment sans jamais avoir de réponse concrète de leur part, j'ai payé un produit dont je ne bénéficie pas. Je trouve la situation aberrante !
Par ailleurs en lisant d'autres avis, je me rends compte que je ne suis pas la seule dans ce cas.
Et évidement ils sont injoignables par téléphone.
Je ne recommande absolument pas ce site.