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Avis clients
Trier par:
Quillian G.
30 Apr 2025
ATTENTION !!!!!!!! Commande effectuée le 24/04 mais je souhaite annuler ma commande. Je contacte le service client (service client injoignable par téléphone, en permanence sur messagerie) par email pour demander l'annulation et le remboursement de ma commande le 25/04 conformément aux CGV je suis éligible à l'annulation et remboursement si la demande est faite dans les 48h après la commande (ce qui est mon cas). Retour du service client qui me dit ok puis quelques minutes plus tard un nouvel email me stipulant de ne pas tenir compte du premier email et que malheureusement la commande a déjà été expédiée et de ce fait je suis inéligible à l'annulation. Soit, cela s'entend sauf qu'en regardant le tracking de mon colis celui-ci n'a été expédié des entrepôts en Chine que le 29/04. Selon les CGV j'étais donc éligible à une annulation et remboursement. Très mauvaise expérience pour ma part !
Date d’achat: 24 Apr 2025