Avis sur mobile.club

J'ai été client pendant assez longtemps avant de changer de modèle. Je suis passé d'un iPhone 11 Pro à un autre iPhone 11 Pro pour simplement baisser de tarif qui était de 37.90€/mois pour passer à 26.90€/mois.
- Ils m'ont premièrement envoyé un téléphone d'une qualité extrêmement médiocre avec un écran non officiel Apple qui avait une résolution, un taux de rafraîchissement et des couleurs médiocres. Sur ce coup, j'ai pu changer assez facilement de téléphone car le service client fut assez réactif et compréhensif.
- Ils m'ont alors renvoyé un téléphone avec cette fois-ci une batterie non conforme Apple. Je ne m'en plains pas, ce sont des appareils reconditionnés (certes ils pourraient faire un effort sur le reconditionnement, mais écoutez, des voleurs restent des voleurs...) et elle fonctionne assez bien.
Seulement, J'AI ÉTÉ DÉBITÉ DE 80€ pour "non conformité de l'appareil" alors que j'ai renvoyé mon premier téléphone dans un état parfait. Dans le mail, ils m'ont indiqué qu'ils mettaient en pièce jointe une photo de mon appareil "endommagé". J'attends toujours les photos sachant que mon appareil était EN PARFAIT ÉTAT. Ils ont mis UN MOIS à traiter mon appareil, et je suis TRÈS TRÈS CURIEUX de ce qu'ils ont bien pu trouver sur mon téléphone en parfait état encore une fois je le répète.
C'est inadmissible car juste après une première expérience très décevante, ils refont le coup en me volant (OUI, VOLER) 80€ pour "non conformité". J'attends leur réponse et je mettrai éventuellement à jour cet avis en fonction de leur réponse, mais je suis EXTRÊMEMENT DÉÇU de mon expérience. C'est terrible d'arnaquer les gens de cette façon. Malheureusement pour moi je suis encore engagé car ma période d'engagement vient de commencer. Ne faîtes pas la même erreur que moi et ne vous engagez surtout pas auprès de ces arnaqueurs.