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mifarma.fr
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Pays détecté(s)
Espagne
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Avis clients
Trier par:
Anais P.
19 Jan 2026
À fuir, sans vous poser de question.
Commande incomplète !
J'ai reçu la confirmation de ma commande depuis l'expéditeur ATIDA (impossible d'écrire le mail ici - Trustpilot ne m'y autorise pas.). Il n'y avait pas Mifarma dans l'adresse mail, uniquement ATIDA.
J'ai voulu me rétracter (je n'ai même pas ouvert le colis) et ai contacté le SAV. Pour information, quand vous êtes sur les sites ATIDA Mifarma ET/OU ATIDA, et que vous les contactez via leur formulaire, il s'agit de la même plateforme SAV pour les deux sociétés !
ATIDA m'a envoyé la procédure de retour (Cholé de ATIDA). J'ai donc tout renvoyé à Montabé - et n'ai plus eu de nouvelle.
Je contacte le SAV ATIDA qui me dit que la commande a été passée sur ATIDA Mifarma ; qui n'est donc pas la même entreprise (supposément) !!
ATIDA France m'a gracieusement renvoyé mon colis.
J'ouvre (enfin) mon colis et vois qu'il manque un article (soit 42 euros!!). J'ai contacté le bon SAV cette fois (ATIDA Mifarma), et Inigo me dit que le délai des 14 jours est passé pour une rétractation et que le délai de 2 jours pour informer d'un soucis avec la commande est lui aussi passé.
J'ai demandé à voir les photos de l'empaquetage, ou la vidéo. Ils ne les fournient pas et vous disent juste que tout était bien dans le colis. C'est juste honteux.
SAV NULLISSIME ET DES VOLEURS !!
Date d’achat: 28 Nov 2025