Avis sur masson-roux.com

Site frauduleux - société fantôme !

Attention les retours sont impossibles (obligatoirement à faire en chine à une adresse douteuse et moyennant plus de 55Eur).
La société n'existe pas (introuvable sur infogreffe ou societe.com), aucune société n'est mentionnée dans leursCGV. Et la facture est bidon (pas de TVA, pas de numero de Siren, etc...)

Attention, grosse arnaque. Je commande des sandales en cuir de confection artisanale, je reçois de Chine un produit en pvc n’ayant rien à voir avec les photos du site et la description. Je demande le retour du produit : je dois le faire à mes frais et en Chine. Bien sûr aucun avertissement sur « les retours lointains » donc coûteux ne sont donnés lors de la commande. Merci de mettre en garde.

J'ai acheté sur un site internet, MASSON ET ROUX Lyonnaise, domicilié rue Pottier 62120 Wardrecques (à priori donc une entreprise française...) une paire de chaussures pour un montant d'environ 40 euros.
A réception de ma commande je constate que le produit reçu ne correspond pas visuellement à celui commandé, à savoir des chaussure de très médiocre qualité alors que la photo sur le site présentait un produit de belle allure.
Dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours j'en demande le retour et le remboursement.
Dans un premier temps il m'est proposé un échange avec un produit qui me plairait davantage, moyennant un coût minimum de 9,98 euros et la possibilité de conserver l'article... (pratique pour le moins étonnante).
Je décline cette proposition et réitère mon souhait de réaliser un retour et d'en obtenir le remboursement.
Ils acceptent ce retour aux conditions suivantes :

retour au fournisseur... en Chine ! Or à aucun moment de la procédure d'achat je n'avais eu le sentiment de faire cet achat avec un fournisseur chinois (Masson et Roux Lyonnaise...).
Le formulaire de retour précise par ailleurs que « si le colis est bloqué en douane, nous ne pouvons pas vous rembourser ».

Frais de retour au fournisseur à ma charge et non remboursés. Un lien m'est communiqué pour acheter une étiquette de retour sur le site DHL Express. Le montant de ce retour me coûterait 55,50 euros !

Je n'aurais jamais acheté une paire de chaussures à 40 euros sur internet s'il m'avait été précisé en amont qu'en cas de retour du produit il m'en coûterait 55 euros !
Je précise que dans les conditions générales de ventes, les informations obligatoires relatives à l'adresse postale de l'établissement sont totalement absentes. De ce fait j'imaginais tout à fait légitimement que le retour serait effectué en France et non en Chine, avec un coût nettement inférieur.

Retour des produits en Chine !ou proposition d’échange avec un coût de 12,48€ en gardant le 1er article !!escroquerie totale et une qualité basse gamme
A FUIR