Avis sur marnoval.com

Livraison reçue avec 2 jours de retard, mais le service client m’avait prévenu donc je peux dire pas de souci. le collier est nickel, précis et fonctionne parfaitement. J’enlève une étoile juste pour le délai, mais sinon c’est du sérieux

Franchement je suis surpris de voir certains avis négatifs parce que mon expérience avec marnoval a ete excellente du début à la fin, j’avais commandé une paire de chaussures, la pointure etait légèrement trop petite, et le service client a été hyper réactif ils m’ont tout de suite proposé un échange gratuit, sans prise de tête, les produit sont vraiment de bonne qualité, ça se voit et ça se ressent. suite à cette première commande réussie j’ai décidé de leur faire confiance à nouveau et j’ai acheté un collier gps pour chat avec carte SIM Il fonctionne parfaitement, l’installation était simple, et le suivi est très précis

je ne comprends pas certains commentaires négatifs, j’ai presque l’impression que ce ne sont pas de vrais clients…
En tout cas, pour moi, c’est une boutique sérieuse et honnête, avec un service client à l’écoute, je suis vraiment satisfait, et je n’hésiterai pas à recommander chez eux.

J'ai commandé et reçu deux trackers GPS pour voiture ou autre. Ils ne fonctionnent pas avec la sim Bouygues dont je dispose. Mes mais de demande de retour restent sans réponse depuis cette date.

Nous avons commandé sur le site MARNOVAL le jeudi 3 avril 2025 un collier GPS pour notre chat. Nous ne recommandons ABSOLUMENT pas ce site puisque nous n'avons jamais reçu notre commande. Sur le site il est indiqué que si la commande n'est pas reçu dans les 7jours c'est qu'il y a un soucis et qu'il est important d'envoyer un mail à : [email protected] En revanche je n'ai reçu aucune réponse à mes trois mails envoyés depuis le 15 avril ... en bref un SITE FRODULEUX !

Par où commencer,
Chez eux ils n'existe pas de délai de rétractation il vous disent que vous avez 60 minutes pour annuler votre commande via le lien reçu dans la confirmation de commande mais bien sûr aucun lien n'existe poursuivons le numéro de téléphone n'est pas attribué ce qui est le premier point bizarre
Quand vous envoyez un mail effectivement le délai de réponse est de 6 à 24 heures mais vous avez le temps de bien paniquer
De plus pour pouvoir vérifier que l'entreprise existe bel et bien vous prenez l'adresse et la taper sur internet Google maps bien sûr et vous vous rendrez compte que le site est hébergé dans un bureau de coworking qui détient un numéro de téléphone je me suis donc empressé d'appeler ce numéro de téléphone qui a ma grande surprise ne connaît pas ce site ce nom ne leur dis rien du tout on m'a clairement répondu ce n'est pas chez nous et pourquoi on est le tout vous vous apercevez que le paiement se fait directement à Hong Kong avec des frais supplémentaires de carte bancaire pour paiement hors Union Européenne bien sûr mais tout ça n'est stipuler nulle part j'attends donc de voir si je reçois ma marchandise mais jusqu'à présent de gros doute s'installe par sécurité j'ai bien sûr fait opposition à ma carte ils se prennent pour un site français il se servent d'une adresse en France mais c'est juste une belle couverture à vie à bon entendeur