Avis sur madeinbebe.com

Très mauvaise expérience. Sans rentrer dans les détails qui seraient très longs on nous avait dit que notre commande effectuée le 11 juillet 2024 serait livrée à partir du 18 juillet. Voulant vérifier tout ceci j'ai appelé le 16 juillet et la personne que j'ai eue au téléphone m'a répondu que celle ci comportant un élément personnalisé (prénom à inscrire) ce serait légèrement plus long mais qu'elle était terminée, qu'elle venait juste de "remonter" et qu'elle partirait au plus tard le lendemain. (autour du 17 donc). Ne pouvant suivre mon colis les jours suivants je rappelle lundi 22 (accrochez vous pour les avoir au téléphone et rappelez en boucle pendant plusieurs heures si vous voulez les avoir) la personne me répond mot pour mot ce que m'avait dit sa soit disant collègue une semaine avant!!! Que le cadeau personnalisé avait été fini le matin même et que ça allait partir. Pourtant selon sa collègue (mais il me semble à la voix que j'ai réécoutée sur mon enregistrement que c'était la même personne) le produit avait été terminé une semaine avant! Elle me répond qu'elle va faire un geste commercial et me l'envoyer en chronopost. Aujourd'hui mardi 23 juillet je la rappelle (voyant sur le suivi enfin reçu que le colis était toujours chez eux...) et elle me dit que le temps qu'elle joigne son responsable après mon coup de téléphone d'hier le colis avait malheureusement déjà été envoyé mais pas via chronopost. Bref nous avions un baptême ce jeudi, nous ne pourrons pas offrir ce que nous avions commandé et nous n'avons plus le temps de trouver autre chose. Pour moi il s'agit d'un site mensonger et à éviter absolument sauf si vous commander 6 mois avant. D'ailleurs si j'avais lu les nombreux avis négatifs concernant les délais de livraison je me serais abstenue.
Date de l'expérience: 11 juillet 2024