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mabarbe.fr
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Avis clients
Trier par:
L. S.
2 Aug 2023
J'ai passé une commande sur ce site et au moment du règlement on me propose de choisir un cadeau, ce que je fait. Aucun récap n'est proposé avant d'entrer les coordonnées bancaires. Aprés avoir reçu la facture je m'aperçois que le "cadeau" m'avait été facturé. J'ai donc écrit au service client qui m'a répondu ceci :
"Au-dessus de l'aperçu du cadeau, il est clairement indiqué "Plus de 40 €" et n'est-il pas plus ou moins logique que cela exclut le cadeau lui-même ?
Il est vrai que la page cadeau apparaît déjà avec des montants de panier qui ne donnent pas encore droit à un cadeau, mais cela a pour but d'attirer l'attention du client sur le fait qu'un tel cadeau peut être ajouté avec un montant de panier plus élevé.. Cordialement KAJ"
Je trouve que c'est un peu facile et ce Kaj a fait montre de mauvaise fois, c'est pourquoi je souhaitais faire part de mon expérience et de mon agacement.
Date d’achat: 27 July 2023