Avis sur luminaire.fr

Site malhonnêtes, pas sérieux, vend des produits soldés mais ce prix soldé est le prix normal. Manque des produits dans la commande, d'autres arrivent cassé. Bref une catastrophe

Un grand merci au Site Luminaire.fr

Une condescendance incroyable suite à ma réclamation concernant une livraison estampillée « DPD » qui finit en « Chronopost » avec une non livraison depuis 5 jours. Ils m’ont raccroché trois fois au nez en m’affirmant que « CHRONOPOST et DPD alors que même si ces deux entreprises appartiennent au même groupe, le service est totalement différent avec d’énormes problèmes avec Chronopost dans mon département.

Colis étiqueté « livraison DPD ».

J’habite dans le 05.
Ici, DPD est sous traitée par une boite très sérieuse. Mes colis me sont livrés à mon domicile (zone rurale, 20 km de Gap).
Par contre, Chronopost NE LIVRE JAMAIS chez moi. Pas de livreur disponible pour ma zone de distribution. J’évite donc au maximum les livraisons CHRONOPOST, et quand je n’ai pas le choix, je choisis d’emblée une livraison en point relai ou mon colis a une petite chance d’arriver.

En l’occurrence pour ma commande sur Luminaire.fr, estampillée DPD, j’étais rassurée…

Voilà comment un colis DPD se transforme en colis CHRONOPOST et… reste en stock!!!

Effectivement, quand on clique sur le numéro de colis, on tombe bien sur un suivi CHRONOPOST

Le suivi indique :

23/07 : demande traitée

27.07.2023, 17h42
En attente d'expédition
La commande est en cours de préparation et va bientôt être prise en charge par DPD.

27.07.2023, 18h56 (Neuhof-Dorfborn, de)
Expédié
Le colis est en cours d'acheminement.

28.07.2023, 03h17 (Aschaffenburg, de)
En cours de livraison
Le colis est en cours d'acheminement.

28.07.2023, 05h17 (Aschaffenburg, de)
En cours de livraison
Le colis est en cours d'acheminement.

28.07.2023, 17h35 (Jonage, FR)
En cours de livraison
Le colis est en cours d'acheminement.

29.07.2023, 08h30 (la Rochette, FR)
Temporairement stocké en entrepôt
Le colis est temporairement stocké en entrepôt.

29.07.2023, 10h30 (La Rochette, FR)
Arrivé sur le site de livraison
Le colis est arrivé dans la région de destination.

31.07.2023, 15h21 (0, FR)
Temporairement stocké en entrepôt
Le colis est temporairement stocké en entrepôt.

31.07.2023, 17h21 (Chronopost, Other Locations, FR)
Arrivé sur le site de livraison
Le colis est arrivé dans la région de destination.

01.08.2023, 11h25 (la Rochette, FR)
Temporairement stocké en entrepôt
Le colis est temporairement stocké en entrepôt.

01.08.2023, 19h27 (0, FR)
Temporairement stocké en entrepôt
Le colis est temporairement stocké en entrepôt.