Avis sur lumiart.design
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Évaluation de fiabilité
sur 127 critères d'évaluation
Information importante
lumiart.design
Certaines données manquent ou ne sont pas satisfaisantes.
Synthèse
Analyse de Sécurité et Fiabilité
Produit par l'équipe de rédaction
**Produit par l'équipe de rédaction :** Le site a reçu une évaluation très négative sur plusieurs critères. Il ne présente aucune mention d'arnaque. Il propose divers moyens de paiement et est localisé au Canada. Créé en 2024, il expire en 2026. Son adresse physique est à Paris. Le site est bien sécurisé en HTTPS et utilise diverses technologies Shopify. Il est affilié à Instagram. Les conditions générales sont accessibles. Le site a un numéro de SIREN : 497 933 408. Il a des avis sur Trustpilot mais est fortement déconseillé pour le dropshipping. La note globale est issue d'une analyse approfondie basée sur plus de 120 critères.
Autres informations disponibles
Mode de paiements
8 mode(s) de paiement
+5
Pays détecté(s)
Canada
CA
Date de création du nom de domaine
-
Dernière mise à jour du nom de domaine
-
Date d'expiration du nom de domaine
-
Popularité du site
1/100
Adresse physique
-
Identification des propriétaires du site
Publique
Technologie utilisée
19 détectée
Shopify
+18
Certificat de protection du site - SSL
Présent
Réseaux sociaux
1 détecté(s)
Mentions légales
Présentes
SIRET/ TVA
SIREN: 497 933 408
Email lié au serveur
Présent
Optimisation du site
Balises meta SEO sont présentes
Liens référents
-
Avis clients
Trier par:
Thomas G.
21 Feb 2026
Expérience très révélatrice.
Tout commence par une décharge électrique en touchant la lampe. Quelques jours plus tard, en la rallumant, court-circuit immédiat et traces de brûlure visibles. La lampe ne fonctionne plus. L’origine du problème était pourtant clairement identifiée : la cellule LED d’origine. Une pièce indépendante, facilement démontable, qui se remplace simplement en dévissant un écrou. Le corps du luminaire, lui, est parfaitement fonctionnel.
Malgré cela, le service client a tardé à répondre (relance nécessaire), puis s’est obstiné à exiger le renvoi complet du luminaire. Pas le remplacement de la pièce défectueuse. Non : retour intégral obligatoire. Procédure rigide, réponses standardisées, discours théorique. Aucune approche pragmatique face à un problème pourtant simple.
Au vu du nombre important d’avis négatifs décrivant des difficultés de SAV, je n’ai pas pris le risque d’envoyer un luminaire coûteux avec l’incertitude d’un retour ou d’une absence de suite. J’ai donc commandé moi-même une cellule LED sur AliExpress. Ironie de la situation : ce sont précisément sur ces plateformes que l’on retrouve les mêmes lampes complètes proposées à partir d’environ 25 €, soit 5 fois moins cher.
Ce qui amène aux autres points troublants :
– Les personnes mises en avant sur le site (Claire DELATRE, Sophie DELGAS, Alessandro ROSSI) sont illustrées par des photos que l’on retrouve ailleurs via une simple recherche inversée d’image et qui proviennent de banques d’images.
– La communication insiste sur une fabrication “à la commande” et “en atelier”, alors que les modèles sont strictement identiques à ceux vendus sur des marketplaces chinoises.
– L’adresse indiquée correspond à une société de domiciliation d’entreprise, ce que confirme le RCS, loin de l’image d’atelier artisanal mise en avant.
Pris séparément, chaque élément pourrait appeler une explication. Ensemble, cela donne surtout l’impression d’un marketing travaillé et d’une réalité beaucoup plus ordinaire.
En résumé : un problème électrique sérieux, une pièce défectueuse facilement remplaçable, un SAV procédurier et peu pragmatique, et une communication qui mérite d’être examinée avec attention.
Chacun se fera son opinion.
Date d’achat: 19 Nov 2024